最本土的外商CEO、人稱(chēng)「瑪格麗特」的前李?yuàn)W貝納集團(tuán)執(zhí)行長(zhǎng)黃麗燕，分享從人性法則看全局，了解為什麼同事、主管、老板，總是和你想的不一樣？以一份有力量、有溫度的指引，打開(kāi)格局、拉高視野，跨越對(duì)工作、人生、自我價(jià)值的懷疑與迷茫。
「為什麼都沒(méi)有人告訴我？為什麼都沒(méi)有人跟我說(shuō)？」一位同事在我面前聲淚俱下。
你的生命去哪里了？
「他們要跟你說(shuō)什麼？」我看著她，不解的問(wèn)。
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「他們要跟我說(shuō)我哪里不好?。?！都沒(méi)有人跟我說(shuō)，我哪里知道有問(wèn)題呢？」她含著淚回答。
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「那你最近半年上班輕松嗎？」我繼續(xù)問(wèn)。
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「很輕松?。《紱](méi)有什麼事做?！顾卮鸬美硭?dāng)然。
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「那上班都沒(méi)有事做，你薪水那麼高，你不會(huì)害怕嗎？」我再追問(wèn)。
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「我也覺(jué)得奇怪，可是老板沒(méi)有給我事做，能怎麼辦呢？」她瞪大眼睛說(shuō)。
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「你有沒(méi)有聽(tīng)出問(wèn)題來(lái)，這就是問(wèn)題了！」于是，我告訴她一個(gè)從大客戶(hù)口里說(shuō)出的故事。
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有一次我去一個(gè)大客戶(hù)那里，大家在聊天的過(guò)程中，他說(shuō)：「我們家那個(gè)媒體公司真有趣！我?guī)讉€(gè)月不發(fā)工作給他們，結(jié)果他們也沒(méi)什麼知覺(jué)或反應(yīng)，我乾脆就把預(yù)算都挪出去到活動(dòng)上了。」過(guò)了半年，媒體公司才跑來(lái)詢(xún)問(wèn)：「為什麼你們現(xiàn)在都沒(méi)有媒體預(yù)算了？」客戶(hù)說(shuō)，「有啊，我都把預(yù)算放在活動(dòng)上了，你們都沒(méi)看到嗎？」「喔，我們都沒(méi)注意到耶！」那位大客戶(hù)對(duì)著我邊說(shuō)、邊笑、邊搖頭。
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「那家媒體公司真的太有趣了！客戶(hù)的需求不注意，只注意自己突然沒(méi)預(yù)算。一樣的，你自己那麼久都沒(méi)事做，然后你拿這麼高薪，你不害怕嗎？就算你不會(huì)害怕，你不會(huì)去主動(dòng)找些事來(lái)做嗎？」聽(tīng)完這個(gè)職場(chǎng)故事，她兩只眼睛瞪得大大的看著我，其實(shí)，我的重點(diǎn)并不是你拿了錢(qián)卻沒(méi)做事，而是在你那段沒(méi)做事的上班時(shí)間內(nèi)，你的生命去哪里了？
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難道你覺(jué)得「賺到了！」不但輕松不累，還賺了很多薪水，然后自己還安慰自己不是你不做事，而是沒(méi)人派事給你，那這半年對(duì)你來(lái)說(shuō)的意義是什麼？空白！人家在成長(zhǎng)的時(shí)候，你的生命成了空白，然后你最后的結(jié)論竟然是：「為什麼他們都不告訴我？」?
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當(dāng)然，也有些人會(huì)覺(jué)得沒(méi)關(guān)系，這個(gè)客戶(hù)不做，再做別的客戶(hù)就好。但是今天一個(gè)客戶(hù)不要你，你不去弄清楚為什麼，那總有一天，你在別的客戶(hù)那里，也會(huì)摔同樣的跤，你在同一個(gè)地方不斷的摔跤，然后呢？最后你要拿你自己怎麼辦呢？不是怨客戶(hù)、怨公司，就是怨自己運(yùn)氣不好，最后就只能哀怨的告訴自己跟所有人：「這就是我今生的命啊！」
對(duì)自己的生命「當(dāng)責(zé)」
永遠(yuǎn)記得一件事：這世界上沒(méi)有一個(gè)人有責(zé)任應(yīng)該對(duì)你負(fù)責(zé)，唯一要對(duì)你負(fù)責(zé)的，是你自己。如果連你自己都不關(guān)心你自己的狀況，別人為什麼要關(guān)心你，別人有什麼「責(zé)任」要來(lái)告訴你？
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你的老板有責(zé)任嗎？當(dāng)然有，但你的老板可能很忙，你的老板可能關(guān)心不到你，你的老板可能有更多、更重要的事要做，的確，沒(méi)有為你的工作狀況負(fù)責(zé)，那是他在你這邊失職，但最后是誰(shuí)受害呢？
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你的同仁有責(zé)任嗎？誰(shuí)要去做那個(gè)幫貓掛鈴當(dāng)?shù)娜四?？客?hù)有必要嗎？不用??！他只要跟代理商講一下，對(duì)不起，這個(gè)人我明天開(kāi)始不要見(jiàn)了，這樣就好了。就算你周?chē)械娜硕紝?duì)不起你，都應(yīng)該為你負(fù)責(zé)好了，但最后的苦還是你自己要承受??！
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早早長(zhǎng)大，早些明白只要和自己有關(guān)的事，都是自己的責(zé)任，會(huì)少吃很多苦。你要掌握自己的命運(yùn)，讓你成為自己人生的負(fù)責(zé)人，積極的讓自己每一天都是充實(shí)并快樂(lè)的成長(zhǎng)著，這就是你對(duì)自己生命的「當(dāng)責(zé)」。
容易放過(guò)自己，又不敢要
「老師，我真的不知道我要什麼，我也不知道我的夢(mèng)想是什麼？！」一個(gè)做了十年多的總經(jīng)理學(xué)員，滿(mǎn)臉哀傷的看著我說(shuō)?！高@幾年我真的有想過(guò)，到WAVE上課后我想了更多，可是每次問(wèn)自己，心里面就一片茫然，我不知道我要什麼？我真的有想。老師你相信我！我想得很用力，可是就想不出來(lái)。」沒(méi)等我回答，她忙不迭的往下講，急著證明自己真的有想。
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我心一沉，相信在工作過(guò)程中，她一定積累了很多無(wú)法與外人道的自我質(zhì)疑。我也很清楚，無(wú)論是在什麼位置，都會(huì)面臨?活到懷疑人生」的時(shí)刻。
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「Carol，你坐在這個(gè)位子這麼多年來(lái)，一定有許多辛苦、沮喪、哀傷，甚至也絕望過(guò)，但也應(yīng)該有一些成就，才能繼續(xù)坐在這個(gè)位子上吧。你說(shuō)你想了許久，就是想不出來(lái)，我覺(jué)得原因可能不外乎兩點(diǎn)吧！」希望聽(tīng)完后，她能明白我的用心。
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第一，你太容易放過(guò)自己。因?yàn)槌７胚^(guò)自己，所以你會(huì)覺(jué)得很guilty（有愧疚感），然后又會(huì)回來(lái)為難自己。于是，在「放過(guò)自己」跟「為難自己」之間，你的生命不斷地流失。最后你又會(huì)說(shuō)，這幾十年我真的想過(guò)了。是??！你真的有想，但也只是「想」過(guò)啊。你一下子把自己逼死，一下子又放過(guò)自己，想也想過(guò)了，痛苦也受了，但就是沒(méi)有結(jié)果??！
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第二，你不敢要。很多時(shí)候我們不敢作夢(mèng)，是因?yàn)榕聣?mèng)太大，做不到會(huì)讓自己更傷心，更無(wú)法面對(duì)自己。但如果你真的就只想要「這樣過(guò)了一生」，你不會(huì)來(lái)上這個(gè)課程。WAVE課程不是個(gè)來(lái)交朋友的課程，是要回到自己最深層的內(nèi)心，找到你內(nèi)心想要的東西。
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你不知道自己要什麼，那總有絕望過(guò)吧？記得我在三十歲左右，自掏腰包去歐洲進(jìn)行一趟學(xué)習(xí)之旅。我計(jì)畫(huà)花八萬(wàn)塊（包括機(jī)票跟住宿），在歐州待三個(gè)月，所以我的花費(fèi)很省、很省，早上都在房東家吃飯，盡量吃很飽，下完課就回來(lái)吃晚餐，午飯是不吃的！
透過(guò)絕望，找出最深層的渴望
有一天我走了一個(gè)多小時(shí)，又渴又累，途中看到一家冰淇淋店，我在那家冰淇淋店的櫥窗前站了很久、很久，那是我這輩子永遠(yuǎn)忘不了的一幕。
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當(dāng)時(shí)我口袋里是有錢(qián)的，但我舍不得花，因?yàn)槲也恢来婵钸€可以用多久，所以不敢去花那幾塊錢(qián)英鎊。直到現(xiàn)在，我都還記得自己在櫥窗前來(lái)來(lái)回回看著冰淇淋的那一幕，最終我并沒(méi)有買(mǎi)，但我跟自己說(shuō)，「我一輩子都不要再為錢(qián)煩惱?！箯拇艘院螅议_(kāi)始拚命的賺錢(qián)。
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過(guò)了九年，我到香港工作，賺了很多錢(qián)，可是我不開(kāi)心到無(wú)法入眠。終于有一天我告訴我自己，「這個(gè)錢(qián)我不要了！我想要做自己可以貢獻(xiàn)價(jià)值的事?！顾栽趯ふ覊?mèng)想或渴望的過(guò)程中，不要急，但一定要跟自己對(duì)話(huà)。找到之后不論是什麼，不要批判，就開(kāi)始做。所有的事情最重要的都只有一個(gè)—先開(kāi)始。沒(méi)有開(kāi)始就沒(méi)有行動(dòng)，沒(méi)有行動(dòng)就不會(huì)有任何的結(jié)果。
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你不知道你要什麼，你沒(méi)有任何的渴望；沒(méi)問(wèn)題，那就去找出你的絕望！什麼事情讓你這麼的絕望？什麼事情讓你什麼都不要？什麼事情讓你覺(jué)得人生就只不過(guò)是如此？透過(guò)絕望，去找出你最深層的渴望。那個(gè)渴望可能不是永遠(yuǎn)的，那也沒(méi)關(guān)系，透過(guò)一時(shí)的渴望，你會(huì)不斷的往更深一層去發(fā)掘，最終找到你人生的使命。
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如果今天都已經(jīng)做到總經(jīng)理、執(zhí)行長(zhǎng)這個(gè)位子了，身上背負(fù)了多少人、公司，以及社會(huì)對(duì)你的期待？你沒(méi)有資格說(shuō)不想前進(jìn)，只想停在這！停滯，不只是被別人跨越而已，你也在浪費(fèi)所有愿意跟著你的人的生命，甚至引發(fā)他們更多的負(fù)面能量，形成一個(gè)沒(méi)有出口的向下循環(huán)，這不是造孽嗎？相反的，若能透過(guò)你的夢(mèng)想，啟動(dòng)你周?chē)腥说恼嫜h(huán)，讓公司、社會(huì)、與地球因此而更好，單單想到這個(gè)，就足夠讓人想唱〈感恩的心〉了！?
名人檔案×黃麗燕? WAVE中小企業(yè)CEO品牌／領(lǐng)導(dǎo)學(xué)創(chuàng)辦人
前李?yuàn)W貝納集團(tuán)執(zhí)行長(zhǎng)暨大中華區(qū)總裁。對(duì)品牌的熱情無(wú)人能及，她認(rèn)為如果不能愛(ài)上客戶(hù)的產(chǎn)品，就無(wú)法做好品牌行銷(xiāo)，因此要求自己與公司同仁，無(wú)論是吃的、喝的、用的，全部都要是客戶(hù)的品牌。現(xiàn)在，她更將這份熱情化為使命感，創(chuàng)辦了「WAVE中小企業(yè)CEO品牌／領(lǐng)導(dǎo)學(xué)」，幫助中小企業(yè)品牌在世界產(chǎn)生價(jià)值。
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《請(qǐng)問(wèn)CEO，你可以有點(diǎn)人性嗎？》
作者：黃麗燕
出版社：天下雜志出版社
作者放下CEO的表面風(fēng)光和血淚滄桑，將過(guò)往征戰(zhàn)的傷疤化作引路的光——59篇坦率敢言、詼諧中帶點(diǎn)「殺氣」的職場(chǎng)真言，分享如何打開(kāi)格局、拉高視野，跨越對(duì)工作、人生、自我價(jià)值的懷疑與迷茫。
