近年來(lái)，全球企業(yè)掀起企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)（ESG）的狂潮，ESG成為公司治理的顯學(xué)，究竟ESG如何能在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中卷起千堆雪，是身為企業(yè)一分子，都必須關(guān)注的議題。企業(yè)對(duì)于ESG之推動(dòng)與落實(shí)，勢(shì)必對(duì)人才招聘與延攬掀起新一波磁吸效應(yīng)，企業(yè)的永續(xù)議題，終將成為未來(lái)人才選擇企業(yè)之“標(biāo)配”，而非“選配”。
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企業(yè)能善盡社會(huì)責(zé)任CSR策略目標(biāo)，有效達(dá)成ESG總目標(biāo)及SDG KPI之關(guān)鍵指標(biāo)，并能關(guān)注DEI之治理理念，除能達(dá)標(biāo)獲利能力外，將可大幅提升企業(yè)之對(duì)外形象CIS（Corporate Identification System）。
因此CIS可定位為《企業(yè)雇主品牌》，以有效提升企業(yè)對(duì)外形象，產(chǎn)品更能獲得消費(fèi)者青睞，將更能提升企業(yè)之獲利能力。綜合上述，串聯(lián)CSR、ESG、SDG、DEI力量，才能打造企業(yè)雇主CIS國(guó)際品牌，企業(yè)永續(xù)終將得以實(shí)踐。
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面對(duì)ESG之浪潮，人力資源管理因應(yīng)之道
身為企業(yè)人力資源管理者，如何將企業(yè)永續(xù)投資ESG新思維，落實(shí)到企業(yè)人力資源管理制度體系中，提升人力資源管理效能，進(jìn)能提升公司治理能力及競(jìng)爭(zhēng)力，我們從“選才”、“育才”、“用才”、“留才”及“勞資關(guān)系”分別略述如下：
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1. ESG與選才：
人才招聘對(duì)于落實(shí)ESG的重要性，在員工生涯管理上，尤為最重要的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，除了給予競(jìng)爭(zhēng)性薪酬外，更應(yīng)重視員工職涯內(nèi)在動(dòng)力。因此建構(gòu)員工職涯發(fā)展制度，投資員工就是投資企業(yè)的永續(xù)未來(lái)，打造個(gè)人化需求，學(xué)習(xí)發(fā)展與工作相結(jié)合，開(kāi)拓員工在企業(yè)內(nèi)部的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)員工職涯永續(xù)發(fā)展。
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2. ESG與育才：
企業(yè)需培育各部門(mén)具ESG跨領(lǐng)域?qū)I(yè)能力，分別在產(chǎn)、銷(xiāo)、人、發(fā)、財(cái)、資六大部門(mén)中，生產(chǎn)部門(mén)在生產(chǎn)流程上實(shí)現(xiàn)ESG，尤其針對(duì)執(zhí)行節(jié)能減碳及用綠色能源之制程。營(yíng)銷(xiāo)單位應(yīng)利用ESG形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售符合ESG規(guī)范的商品。人資部門(mén)雇用或培育ESG所需專(zhuān)業(yè)人才，并將薪酬、升遷、獎(jiǎng)懲及績(jī)效制度與ESG相連結(jié)。研發(fā)單位研發(fā)或?qū)敕螮SG永續(xù)產(chǎn)品之設(shè)計(jì)。財(cái)務(wù)部門(mén)依據(jù)ESG規(guī)范，展現(xiàn)于財(cái)務(wù)報(bào)告中，以獲得金融機(jī)構(gòu)及國(guó)內(nèi)外顧客資金投入，并精算ESG成本。最后，信息單位需能協(xié)助設(shè)計(jì)或利用信息科技，落實(shí)節(jié)能減碳（如：無(wú)紙化辦公環(huán)境、智能型節(jié)電設(shè)備、產(chǎn)品）之目標(biāo)。
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3. ESG與用才：
公司推動(dòng)ESG，首先需設(shè)永續(xù)發(fā)展辦公室，負(fù)責(zé)永續(xù)發(fā)展事務(wù)之規(guī)劃及推動(dòng)，及永續(xù)發(fā)展執(zhí)行成效之追蹤，并建立持續(xù)改善計(jì)劃，以強(qiáng)化集團(tuán)永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。其次設(shè)立提名委員會(huì)：穩(wěn)健落實(shí)ESG發(fā)展，朝全面永續(xù)管理體系邁進(jìn)，提升公司治理評(píng)鑒成效，建立良好公司治理與誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)文化，有效保障各利害關(guān)系人權(quán)益，展現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。
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4. ESG與留才：
落實(shí)人才發(fā)展制度，以邁向幸福企業(yè)為宗旨，除打造安全友善工作環(huán)境、實(shí)踐兩性平權(quán)、優(yōu)渥薪酬與福利外，應(yīng)鼓勵(lì)企業(yè)協(xié)助員工深耕專(zhuān)業(yè)、強(qiáng)化主管領(lǐng)導(dǎo)能力。建構(gòu)接班制度，并推動(dòng)健全人力資源管理品質(zhì)改善機(jī)制，提升企業(yè)營(yíng)運(yùn)效能，留任優(yōu)質(zhì)人才。
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5. ESG與勞資關(guān)系：
企業(yè)永續(xù)發(fā)展，首先需促進(jìn)勞資雙方充分對(duì)話(huà)及溝通，建立勞、資、政三贏的共榮伙伴關(guān)系，共同創(chuàng)造共好的新世界。其次幸福職場(chǎng)更是活絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要源泉，優(yōu)質(zhì)企業(yè)需展現(xiàn)與勞工伙伴攜手同心，打造職場(chǎng)新好生活的成果；并在勞資關(guān)系上保持和諧共榮、共創(chuàng)雙贏的策略，讓營(yíng)運(yùn)成果與勞工共享，已成企業(yè)經(jīng)營(yíng)一股正向的力量。
最后，勞工是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的基石，企業(yè)主要職責(zé)希望提升職場(chǎng)友善的工作環(huán)境、健全勞動(dòng)制度、促進(jìn)勞資和諧、增進(jìn)勞工福祉，為企業(yè)打造共榮、共好的溫馨職場(chǎng)，讓勞工能安心、專(zhuān)心致力工作，為企業(yè)、社會(huì)及國(guó)家能有更佳經(jīng)濟(jì)成果的表現(xiàn)。
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ESG友善職場(chǎng)、人才永續(xù)實(shí)務(wù)案例分享
企業(yè)購(gòu)買(mǎi)碳權(quán)抵換到底是逃避責(zé)任？抑或勇于承擔(dān)減碳責(zé)任？一直引起社會(huì)討論與爭(zhēng)論，也會(huì)影響碳權(quán)交易制度發(fā)展與凈零雄心與轉(zhuǎn)型的契機(jī)。Ecosystem Marketplace（EM）是國(guó)際著名的自然為本倡議機(jī)構(gòu)（A Forest Trends Initiative），2023年10月發(fā)表一篇名為“自愿性碳權(quán)在企業(yè)氣候策略的角色”，以7,415家申報(bào)CDP（Carbon Disclosure Project）的廠商數(shù)據(jù)，分析購(gòu)買(mǎi)自愿性碳權(quán)與氣候行動(dòng)的關(guān)系。從以下面向來(lái)說(shuō)：
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案例?以銀行業(yè)為例
玉山金控公司為首家通過(guò)SBTi（Science Based Targets Initiative）科學(xué)基礎(chǔ)碳減量目標(biāo)審查；攜手32家杰出企業(yè)公開(kāi)倡議ESG永續(xù)行動(dòng)；將資金投入環(huán)境及社會(huì)友善產(chǎn)業(yè)；永續(xù)債券發(fā)行量金融業(yè)第一。
截至目前以在偏鄉(xiāng)地累積成立166所區(qū)圖書(shū)館；連續(xù)17年頒發(fā)杰出人才獎(jiǎng)學(xué)金累積208位各領(lǐng)域關(guān)鍵人才獲獎(jiǎng)；企業(yè)紓困貸款1,418億民營(yíng)銀行第一；偏鄉(xiāng)地區(qū)到宅牙醫(yī)計(jì)劃及偏鄉(xiāng)小學(xué)診療椅累計(jì)2,208位長(zhǎng)者及兒童受惠。
總資產(chǎn)突破6,630億人民幣；市值規(guī)模年成長(zhǎng)17.6%；凈手續(xù)費(fèi)收入連續(xù)13年成長(zhǎng)、外幣存款連續(xù)5年成長(zhǎng)超過(guò)千億元；S&P調(diào)升銀行信用評(píng)等至A（穩(wěn)定等級(jí)）。
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案例?以房仲業(yè)為例
以信義房屋來(lái)說(shuō)，推動(dòng)環(huán)境保護(hù)人才培訓(xùn)；全球房仲業(yè)第一家通過(guò)ISO 14064-1（溫室氣體盤(pán)查標(biāo)準(zhǔn)）、PAS 2050（產(chǎn)品碳足跡盤(pán)查）、ISO 5001（能源管理系統(tǒng)）、ISO 20121（永續(xù)活動(dòng)管理系統(tǒng)）、ISO 14067（碳足跡盤(pán)查）、ISO14001（環(huán)境管理系統(tǒng)）；門(mén)市擴(kuò)大推動(dòng)“物品借用服務(wù)”讓資源永續(xù)。
設(shè)立“社區(qū)一家”贊助計(jì)劃-單一企業(yè)最久、最大社區(qū)改造行動(dòng)”；成立“企業(yè)倫理教育協(xié)進(jìn)會(huì)”；“訓(xùn)練學(xué)堂”六大主題：企業(yè)倫理、人文生活、環(huán)保意識(shí)、社區(qū)關(guān)懷、居住空間、幸福家庭等系列課程。
設(shè)立“倫理長(zhǎng)”及“企業(yè)倫理辦公室”；“TQM委員會(huì)”改為“全面?zhèn)惱砉芾恚═EM）委員會(huì)”；增聘女性獨(dú)立董事；設(shè)立公司治理主管；展開(kāi)“供應(yīng)商沖擊評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查”；導(dǎo)入ISO 20121供應(yīng)鏈管理程序；邀請(qǐng)供應(yīng)商填寫(xiě)“企業(yè)社會(huì)責(zé)任自評(píng)表”；導(dǎo)入ISO 20400永續(xù)采購(gòu)指南。
綜上金融業(yè)與房仲業(yè)兩個(gè)案例的分享，從ESG的角度觀之，人才要與組織共創(chuàng)雙贏才是企業(yè)永續(xù)之關(guān)鍵，亦即人才要滿(mǎn)足企業(yè)所需，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值；企業(yè)也要激發(fā)人才潛能，為人才開(kāi)拓更好的職涯發(fā)展路徑，才能在永續(xù)路徑上一起努力，共創(chuàng)永續(xù)更美好的未來(lái)。
因此，在人才發(fā)展規(guī)劃中，需思考更多人力資源管理相關(guān)議題，建構(gòu)全方位的策略性人力資源管理制度，以縝密思考與細(xì)致規(guī)劃，期以達(dá)成友善職場(chǎng)及人才永續(xù)之目標(biāo)。
企業(yè)要追求更長(zhǎng)遠(yuǎn)的永續(xù)營(yíng)運(yùn)，尤需重視組織與人才永續(xù)，型塑溫馨關(guān)懷的工作環(huán)境，建置穩(wěn)固核心團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)儲(chǔ)備永續(xù)戰(zhàn)力，才能打造“友善職場(chǎng)”以及“人才永續(xù)”的工作情境，以吸引更多優(yōu)秀人才投入企業(yè)之營(yíng)運(yùn)與發(fā)展，進(jìn)而提升企業(yè)永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。
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蓄積人力資本，提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
從“企”字結(jié)構(gòu)中觀之，企＝人＋止，企業(yè)始于人并止于人，歸納任何組織，其成功最關(guān)鍵的要素，有賴(lài)經(jīng)營(yíng)者的睿智領(lǐng)導(dǎo)、正確的經(jīng)營(yíng)策略、有執(zhí)行能力的團(tuán)隊(duì)，以及用對(duì)人的人資策略。
管理大師彼得杜拉克曾說(shuō)過(guò)：“企業(yè)經(jīng)營(yíng)最重要的資源—那就是人”。面對(duì)ESG浪潮，未來(lái)職場(chǎng)工作者需具備相關(guān)技能，通過(guò)ESG永續(xù)韌性轉(zhuǎn)型，蓄積人力資本，以達(dá)成提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力之目標(biāo)。
企業(yè)要的不只是聰明人，而是能掌握ESG主流趨勢(shì)，掌握核心問(wèn)題、追根究底、時(shí)時(shí)對(duì)事物產(chǎn)生好奇心的人，因?yàn)楹闷嫘牡尿?qū)使和追根究柢的精神，才能解答職場(chǎng)上最關(guān)鍵的議題。
