座落於法國巴黎時尚之都,從原本只是一家女妝帽子店,因?yàn)椴粩鄤?chuàng)新求變,細(xì)致掌握消費(fèi)者的心理需求,80余年來,已成為引領(lǐng)全球時尚的精品指標(biāo),據(jù)點(diǎn)拓展全球。目前旗下的商品眾多,諸如,珠寶飾品、配件、化妝品,每一樣商品的推陳出新,均足以在時尚圈引發(fā)熱烈的討論,其中最具代表性,又以香水和服飾,是創(chuàng)辦人,最早投入設(shè)計的領(lǐng)域,更是成功打入時尚圈的主力商品。某精品公司在市場上之所以能夠成功,除了有源源不絕的時尚創(chuàng)意、極簡風(fēng)格但又不失變化的設(shè)計概念外,更重要的是對於商品品質(zhì)的嚴(yán)格把關(guān)。
以香水為例,不僅從商品的生產(chǎn),就充分調(diào)動調(diào)配師親自去體驗(yàn),調(diào)配香水的味道,并且對商品成形後的存放環(huán)境,也給與百分之百的細(xì)致呵護(hù)。此次,震旦集團(tuán)走訪了臺灣某精品的內(nèi)湖倉庫,大為感到驚訝的是,這里并非一格一格的倉庫暗房,而是從辦公區(qū)到倉儲區(qū)一致明亮,自動恒溫空調(diào),舒適的環(huán)境,感受到這指標(biāo)性精品企業(yè)對於商品呵護(hù)的用心。
前瞻獨(dú)具、積極落實(shí)-善盡企業(yè)安全、環(huán)境保護(hù)責(zé)任
對精品用心呵護(hù)、創(chuàng)新求變的設(shè)計理念,某精品在全球各地的諸多管理措施也秉持一致的理念在落實(shí),致力為員工、顧客,以及合作夥伴做的更好。因此,當(dāng)臺灣高層在一次大陸分公司的參訪行程中,看到他們內(nèi)部對於文件輸出上的管控,采用一套印量管理系統(tǒng),去強(qiáng)化公司文件輸出的安全性,以及可以讓管理者定期掌握公司印量,減少列印浪費(fèi)等效益?;嘏_後,更是積極支持此精品公司同仁積極去評估臺灣公司導(dǎo)入印量管理系統(tǒng)的可能。
管理挑戰(zhàn):
文件輸出安全隱憂
負(fù)責(zé)此次印量管理系統(tǒng)評估的某精品公司 營運(yùn)經(jīng)理提到,此次除了獲得高層大力的支持外,評估的主要考量仍在於過去我們公司在文件輸出管理方面,尚未建立很好的機(jī)制,去確保文件輸出的隱密性和安全。常常看到事務(wù)機(jī)的紙盤外,散落許多文件,不乏有不同部門資料,其中更是參雜一些較機(jī)密性的資訊,因此,對公司的管理層而言,難免擔(dān)心這些機(jī)密資訊遭人窺視或外流。特別從個資法上路以來,各公司對於資料的使用、傳遞應(yīng)更加謹(jǐn)慎,以免造成公司意外損失。
無法定期掌握公司印量狀況
除了在安全性考量外,據(jù)經(jīng)理表示,事務(wù)設(shè)備在未受控管下,也容易產(chǎn)生過多紙張輸出浪費(fèi),就曾觀察到,一般員工自由使用事務(wù)機(jī)設(shè)備情況下,很容易會養(yǎng)成多印、誤印的使用習(xí)慣。就公司在愛護(hù)地球、綠色環(huán)保的社會責(zé)任承諾下,這些現(xiàn)象,當(dāng)然是他們積極且必要去改善的目標(biāo)。
震旦團(tuán)隊在清楚掌握他們要改善的目標(biāo)後,就投入人力,積極規(guī)劃,深入去了解內(nèi)部各臺事務(wù)機(jī)布署狀況以及各月印量。除了與行政部門多次溝通使用需求外,更積極聯(lián)絡(luò)某精品臺灣的資訊部門,掌握他們資訊系統(tǒng)布署政策以及相關(guān)考量。在資訊部門方面,表示他們希望系統(tǒng)導(dǎo)入後,要有一套資料備援的機(jī)制,防止突發(fā)狀況而導(dǎo)致公司運(yùn)作無法正常和資料損失。
取得相關(guān)部會意見後,震旦集團(tuán)著手規(guī)劃,以兩套MagicShow印量管理系統(tǒng)分別控管不同事務(wù)機(jī),并互相做為備援,來達(dá)成使用者和資訊部門的期待。
解決方案:
MagicShow印量管理系統(tǒng)上,提供以下方案,協(xié)助某精品公司做到印量管控:
?員工卡感應(yīng)認(rèn)證,提升取件機(jī)密與安全
戰(zhàn)略中心營業(yè)支援部 系統(tǒng)工程師 林紹強(qiáng)表示,此次,協(xié)助導(dǎo)入的MagicShow印量管理系統(tǒng),改變了此精品公司員工文件輸出、取件流程。透過每臺事務(wù)機(jī)旁加裝的感應(yīng)卡機(jī),并結(jié)合員工卡,進(jìn)行身份驗(yàn)證,才可使用設(shè)備取件,如此一來,將會大幅提高公司文件輸出安全,又稱此種方式為機(jī)密列印。
行政部 經(jīng)理也提到,新措施剛開始推動時,內(nèi)部雖然產(chǎn)生一些阻力,部份同仁反映不習(xí)慣使用新的系統(tǒng),但經(jīng)由多次溝通、說明新系統(tǒng)可以為他們帶來的效益,以及長遠(yuǎn)對公司好處後,
大家也樂於去接受新系統(tǒng)帶來的改變,目前在推行幾個月後,管理部同仁也發(fā)現(xiàn),事務(wù)機(jī)紙盤的文件明顯減少,對同仁來說,也鮮少有機(jī)會看到彼此所列印的機(jī)密文件。確實(shí)在文件安全上產(chǎn)生正面的助益。
?定期掌握印量數(shù)據(jù),有效預(yù)防多余輸出浪費(fèi)
此外,印量系統(tǒng)可以準(zhǔn)確紀(jì)錄到各臺設(shè)備影、列印數(shù)據(jù),并且透過統(tǒng)計報表的派送,讓管理者定期獲得更詳實(shí)的列印紀(jì)錄,包含部門印量、員工個人印量等資訊,方便讓管理單位進(jìn)行印量稽核等工作,也因公司印量開始做管控,無形中在員工之間,形成一種很好的制約,彼此要進(jìn)行文件輸出時,都會多思考一下是否是必要的文件輸出,真正降低了紙張輸出浪費(fèi),為地球綠色環(huán)保盡了心力。
?提升員工卡使用價值,展現(xiàn)企業(yè)向心力
此次導(dǎo)入系統(tǒng)的過程中,該公司還意外的發(fā)現(xiàn)一項好處,就是透過過卡取件整合,賦予他們員工卡更多的價值,據(jù)經(jīng)理表示,他們剛推行員工配戴員工卡一段時間,但發(fā)現(xiàn)部分員工不喜愛配戴的原因是員工卡只提供了辦公室感應(yīng)進(jìn)出的功能,可是公司希望員工能將員工卡配戴身上,還有一項更深遠(yuǎn)的意義在,塑造員工對於企業(yè)品牌的認(rèn)同,展現(xiàn)向心力。因此,當(dāng)員工卡跟影、列印等事務(wù)整合後,同仁很直接地感受到配戴卡片帶來的便利性,逐漸養(yǎng)成將卡片配戴身上的習(xí)慣。
具體成效:
震旦集團(tuán)從接獲該公司需求到系統(tǒng)導(dǎo)入完成,僅僅花不到四個月的時間,不論在執(zhí)行面及溝通上的磨合,均是相當(dāng)順暢,除了在震旦營業(yè)同仁的努力、迅速協(xié)助解決顧客問題外,獲得該公司的信任,更是此專案成功相當(dāng)重要的因素。未來,震旦集團(tuán)也會持續(xù)朝“共享智慧辦公新生活”的提供者邁進(jìn),深入結(jié)合顧客工作流程,善用科技軟體,協(xié)助打造他們專屬的智慧辦公環(huán)境。