身處職場(chǎng)，多數(shù)人迫不及待地想做出一番大事業(yè)，當(dāng)然也會(huì)遇到各種壓力！我們?cè)撊绾蚊鎸?duì)職場(chǎng)心理壓力？作為企業(yè)，該如何化解員工的職場(chǎng)壓力？有沒(méi)有可能將壓力轉(zhuǎn)化為職場(chǎng)動(dòng)力？通過(guò)此篇專(zhuān)訪為壓力重重的職場(chǎng)人解答解惑。

壓力大的人，不會(huì)說(shuō)自己壓力大

現(xiàn)在周?chē)笥验e談工作時(shí)，繞不開(kāi)的話題就是職場(chǎng)壓力大。中國(guó)EAP服務(wù)中心總經(jīng)理暢小璐談到現(xiàn)代職場(chǎng)人的壓力主要源于四個(gè)方面：第一，工作負(fù)荷，如:KPI業(yè)績(jī)指標(biāo)；第二，人際關(guān)系，職場(chǎng)中人際關(guān)系的處理，如：上下級(jí)關(guān)系與同事相處等；第三，職業(yè)發(fā)展、職業(yè)晉升；第四，環(huán)境的壓力，通常是物理環(huán)境和人文環(huán)境；如：封閉的生產(chǎn)線、高樓林立的辦公樓群、不同的企業(yè)文化、加班文化等，這些都會(huì)給人們帶來(lái)不同程度壓力。

在職場(chǎng)中，我們遇到比較多的情況是，人們通常不會(huì)說(shuō)：“我最近壓力大了。”而是表現(xiàn)為最近睡眠不好，工作效率突然降低了，每天下午就精神不足，還有心悸、出汗等身體不適等癥狀，或者最近頻繁出現(xiàn)爭(zhēng)吵，或跟同事有溝通障礙等。

總之，壓力會(huì)在身體上造成各種不適或引起溝通問(wèn)題。 而當(dāng)我們問(wèn)到：“你最近是不是感覺(jué)壓力大了？”時(shí)，真正壓力大的職場(chǎng)人，多數(shù)會(huì)否定。他們最擔(dān)心的是：以上表現(xiàn)出的那些問(wèn)題，會(huì)不會(huì)影響自己的健康、個(gè)人業(yè)績(jī)的完成，或?qū)е侣殘?chǎng)發(fā)展受阻？

設(shè)想一下，壓力會(huì)導(dǎo)致焦慮等不良情緒反應(yīng)；情緒管理不善又引發(fā)溝通障礙、身體出現(xiàn)亞健康狀態(tài)；溝通障礙則引發(fā)人際關(guān)系緊張，以及健康受損、精力不足、效率下降；進(jìn)而，又導(dǎo)致工作指標(biāo)難以完成；而人際關(guān)系緊張與工作指標(biāo)難完成，又導(dǎo)致了進(jìn)一步的焦慮和更大的壓力。 這是一連串的惡性循環(huán)，讓職場(chǎng)人在工作中尋回快樂(lè)和熱情，是當(dāng)下迫切需要解決的問(wèn)題。那該怎樣化解？

首先是職場(chǎng)人自我化解，進(jìn)行自我管理。其次是，作為管理者，幫助這些員工化解職場(chǎng)壓力，協(xié)助進(jìn)行情緒管理。

壓力，為你打開(kāi)“自我探索”的大門(mén)

雖說(shuō)現(xiàn)在的職場(chǎng)人并不會(huì)羞于說(shuō)自己壓力大，但當(dāng)問(wèn)：壓力大是什么感覺(jué)？什么讓你覺(jué)得壓力大時(shí)？多數(shù)職場(chǎng)人的回答并不清晰，感受也各不相同。因此，幫助職場(chǎng)人找到“壓力源”，并正向面對(duì)壓力，是化解壓力的開(kāi)始。

對(duì)于企業(yè)，該如何幫助這些員工化解職場(chǎng)壓力？這是一個(gè)讓管理者頭痛的問(wèn)題，這類(lèi)困惑本身就加劇了管理的壓力，一方面管理者認(rèn)為給員工壓力，會(huì)帶來(lái)前進(jìn)動(dòng)力，另一方面管理者所面臨的壓力比員工要大很多。

暢小璐分享說(shuō)，當(dāng)員工來(lái)做咨詢時(shí)，咨詢老師一般會(huì)帶著員工一起探索壓力來(lái)源，體驗(yàn)壓力帶來(lái)的不舒服感受，在這個(gè)過(guò)程中讓員工發(fā)現(xiàn)自己的盲點(diǎn)，或發(fā)現(xiàn)自己過(guò)往的行為模式、情緒模式，并進(jìn)行有效引導(dǎo)。 我們也可以教職場(chǎng)人一些緩解壓力的應(yīng)急處理小技巧。比如：有職場(chǎng)人覺(jué)察到自己壓力過(guò)大，我們會(huì)教他一些“正念呼吸”、“放松冥想”等情緒管理的心理學(xué)方法，簡(jiǎn)單易操作。

但這不能解決深層次或核心問(wèn)題，我們會(huì)告訴壓力大的職場(chǎng)人：壓力，為你打開(kāi)自我探索的大門(mén)，它會(huì)帶你去思考，引導(dǎo)你看到自己的盲點(diǎn)，帶你發(fā)現(xiàn)根源，如果是某些觀念或者認(rèn)知導(dǎo)致的壓力，其實(shí)就是自我成長(zhǎng)、自我提升的開(kāi)始了。

職場(chǎng)人悟性普遍比較強(qiáng)，常常一點(diǎn)就通。當(dāng)人們有感悟說(shuō)：“哦，原來(lái)是這樣”的時(shí)候，其實(shí)改變就已經(jīng)開(kāi)始了。所以，關(guān)鍵是引發(fā)當(dāng)事人對(duì)自我的探索。

化壓力為動(dòng)力是最倡導(dǎo)的境界

說(shuō)到這里你可能明白了，解鈴還需系鈴人。壓力不是別人化解的，而是要靠自己解決。當(dāng)你覺(jué)察到的時(shí)候，就是改變的開(kāi)始。如果真的覺(jué)察到壓力，那么就真的接納它。其實(shí)，當(dāng)人去體會(huì)壓力時(shí)，壓力與之前并沒(méi)有主動(dòng)感受的時(shí)候，對(duì)人的影響就已經(jīng)不一樣了。

目前，如何將壓力轉(zhuǎn)換為動(dòng)力，是壓力管理中最倡導(dǎo)的境界。過(guò)去我們教導(dǎo)職場(chǎng)人士緩解壓力、釋放壓力的辦法，但那只是表層。最終一定是讓人看到壓力、面對(duì)壓力、接納壓力、擁抱壓力，最后有效地把它轉(zhuǎn)化為啟動(dòng)生命能量的動(dòng)力。

為什么越優(yōu)秀的人壓力問(wèn)題越大？因?yàn)閮?yōu)秀的人吸壓力特強(qiáng)，承壓力也比一般人強(qiáng)。一方面，他們很在意外界的評(píng)價(jià)，另一方面是他們大多追求完美。這是非常大的壓力源，別人可能覺(jué)得80分就非常滿意了，他們120分還覺(jué)得不夠。

所以，這類(lèi)人的壓力是自己找來(lái)的。讓他們了解自己的情緒狀態(tài)，讓他看到原來(lái)我太在意別人的評(píng)價(jià)，而忽略了自己，原來(lái)我對(duì)追求完美似乎苛刻了，只要看到自己，看到壓力是自己加的，此時(shí)就已經(jīng)成功了一半。

當(dāng)你有壓力時(shí)，企業(yè)與你在一起

暢小璐也分享了一組資料，她說(shuō)現(xiàn)在越來(lái)越多企業(yè)關(guān)注員工發(fā)展的、注重人文關(guān)懷，都在使用EAP（Emplyoee Assistant Program，員工幫助計(jì)劃）服務(wù)。10年前，80%的EAP服務(wù)是外企在用。從2008到2015年，許多央企、民營(yíng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也開(kāi)始搭建EAP項(xiàng)目了。

讓這些企業(yè)開(kāi)始思考員工壓力環(huán)節(jié)有兩方面原因：一方面，是因?yàn)閱T工年輕化，他們有這種需要；另一方面，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的變革、變化特別大，比一般傳統(tǒng)企業(yè)大很多，所以員工更需要應(yīng)對(duì)變化的能力。到今天，壓力管理更多是伴隨著員工發(fā)展、企業(yè)組織的發(fā)展，跟他們一起去共創(chuàng)績(jī)效。也從最早的身心結(jié)合、心理管理的結(jié)合，到自我成長(zhǎng)與組織發(fā)展的結(jié)合，已經(jīng)非常深入企業(yè)了。

學(xué)會(huì)面對(duì)壓力，是對(duì)自己最好的體貼

面對(duì)民眾普遍的職場(chǎng)壓力，暢小璐也給職場(chǎng)人分享建議，若職場(chǎng)人覺(jué)得壓力大，這是大環(huán)境所致。壓力大并不是壞事，每個(gè)人都面臨壓力，職級(jí)越高壓力越大，不妨向上看看你的上級(jí)、公司的CEO，他們的壓力幾百倍于你。所以，我們要想幸福地活在當(dāng)下，活出自己的精彩，唯一能做的就是面對(duì)壓力，去擁抱它、接納它，并將這種壓力轉(zhuǎn)化為啟動(dòng)我們生命能量的動(dòng)力。如果你能這樣思考，并在我們心里種下一顆擁抱壓力的種子，而改變就已經(jīng)開(kāi)始發(fā)生。

壓力是把雙刃劍，人們?cè)谶m度的壓力下會(huì)奮進(jìn)，會(huì)努力去學(xué)習(xí)和拼搏。但過(guò)度的心理壓力還是會(huì)影響身體健康。重要的是學(xué)會(huì)使用積極心理學(xué)視角，多去想想積極的結(jié)果，然后給自己一個(gè)冷靜緩沖期，再將自信注入工作，也許你會(huì)找到更適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。

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