噼里啪啦完整版高清免费观看,噼里啪啦国语在线播放,噼里啪啦电影免费观看高清,噼里啪啦免费观看视频大全,噼里啪啦免费高清观看,噼里啪啦免费高清看

第 591 期文章

震旦OA全新服務(wù)系統(tǒng)上線 手機掃一掃,報修更便捷

震旦集團緊跟數(shù)字化時代步伐,不僅在產(chǎn)品上實現(xiàn)創(chuàng)新,更追求服務(wù)的品質(zhì)及速度。91日,震旦全新服務(wù)系統(tǒng)在上海地區(qū)上線,未來將會逐步擴大至其他地區(qū)?;谡鸬┘瘓F的微信公眾號,向顧客提供手機端一體機掃碼報修、查詢報修進度功能,更加省時、省力。

顧客掃碼報修,隨時知曉進度

震旦OA全新服務(wù)系統(tǒng)上線,即每臺一體機均搭配專屬「二維碼」,「二維碼」就如同機器的專屬DNA,顧客需要服務(wù)時,只需使用微信“掃一掃”機身上的二維碼,填報故障現(xiàn)象,還可以上傳設(shè)備照片。

顧客無需守著電話,反復(fù)確認工程師什么時候來修?到哪里了?還需要多久到達?全新服務(wù)系統(tǒng)上線后,顧客能在手機上查詢工程師到達、完修通知、在線評價,服務(wù)進程一目了然。

建立設(shè)備服務(wù)檔案,服務(wù)可信賴

震旦建立完善的設(shè)備“健康檔案”,以提高設(shè)備效率為目標。

“健康檔案”完整記錄設(shè)備信息,同步更新震旦服務(wù)工程師的報修和定期上門保養(yǎng)、抄表記錄。這樣做是為了建立一個全面、可追溯的服務(wù)歷程檔案,真正能夠做到故障有診斷、報修有記錄、質(zhì)量可追溯的良性循環(huán),為顧客創(chuàng)造更多價值。

技術(shù)客服線上支援,提高服務(wù)時效

震旦同步加強售后服務(wù)品質(zhì)和時效。過去顧客需要通過電話報修,而現(xiàn)在通過掃描設(shè)備二維碼,能直接在微信自助報修,提交故障現(xiàn)象,震旦客服中心接到報修后做出判斷,譬如顧客是否需要技術(shù)工程師線上指導(dǎo)解決,或者工程師是否需要提前準備出發(fā)等等,幫助顧客縮短等待維護的時間。

震旦不斷完善服務(wù)和平臺,追求顧客滿意,做到買的安心,用的放心。

我要留言

歡迎您留下聯(lián)絡(luò)資訊,我們將由專人與您聯(lián)系

輸入驗證碼
TOP
在線客服
客服時間
周一~周五 08:30~18:00
400-920-6568
800-820-0168
關(guān)閉
四川省| 隆德县| 体育| 水富县| 松桃| 通城县| 北安市| 涟源市| 蓬安县| 黔西| 桂林市| 南郑县| 曲水县| 彭州市| 方正县| 马鞍山市| 平顺县| 富平县| 富民县| 榆树市| 沾化县| 水城县| 汉阴县| 韶关市| 客服| 浏阳市| 隆尧县| 夏邑县| 陆丰市| 房产| 金秀| 梨树县| 巴彦淖尔市| 黎平县| 乐亭县| 阿城市| 静乐县| 大足县| 鸡泽县| 安陆市| 板桥市|