十八世紀后期，英國人瓦特發(fā)明蒸汽機，人類進到第一次工業(yè)革命，機器的發(fā)明讓商品的產(chǎn)量增加，在供給提升的情況下，市場開始有了競爭，也形成了營銷的開端。

20世紀后期，新能源和網(wǎng)絡的出現(xiàn)，帶領全球進入了第四次工業(yè)革命，由于科技發(fā)展是倍數(shù)成長，這50年也讓營銷出現(xiàn)了不同的演變。亞洲的營銷受到經(jīng)濟演變的影響甚鉅，讓我們一同領略50年來的營銷五大階段：

1970~1980｜知名度為王

此階段各方面物資都比較匱乏，在計劃經(jīng)濟體制下，市場供需較為缺乏且須控管。消費者處于被動式的計畫消費，商品種類稀少，選擇范圍狹窄，需求難以得到滿足，零售管道主要是店面銷售的形式，產(chǎn)品大多數(shù)是基本必需商品為主。

全球經(jīng)濟開始成長，消費市場對商品的需求快速增加，但由于資訊不流通，所以只要有知名度的商品，對消費者就有很大的影響力，此一時期各企業(yè)的行銷重點，多是透過媒體打「知名度」，來增加跟消費者的接觸。

1980~1990｜生產(chǎn)者導向

人民所得大幅提升，對于商品的選擇就不只是滿足基本需求，「挑規(guī)格」變成是消費者選擇商品的判斷標準，也造就了「生產(chǎn)者導向」的營銷方式。

技術快速發(fā)展，商品推陳出新速度加快，但由于全球各區(qū)域的發(fā)展進程不同，亞洲的勞動力成本較低，吸引歐美廠商將生產(chǎn)基地轉往亞洲，提升了亞洲的生產(chǎn)技術和研發(fā)能力，但也造就了營銷以「技術規(guī)格」為推廣主軸的觀念，此階段的營銷以生產(chǎn)者的觀點為主，主推生產(chǎn)技術的差異，用規(guī)格作為商品競爭的決勝點。

1990~2008｜消費者導向

跨國貿(mào)易加速，各種品牌在全球銷售，消費者的選擇變多，購買的主導權回到消費者手上，許多本土品牌碰到外來品牌的競爭，察覺到不是只做好東西就會成交，開始以「消費者觀點」來推動商品開發(fā)和營銷作法。

代工起家的亞洲企業(yè)，受到全球品牌的洗禮，開始發(fā)展自有品牌，像是自行車業(yè)的捷安特、資訊業(yè)的acer、手機業(yè)的HTC等，由于品牌的銷售必須直接對應消費者的需求，因此，企業(yè)在這個階段開始學習如何以消費者的觀點來開發(fā)商品和宣傳，但是長期以來的代工思維仍主導了營銷的作法，經(jīng)過一次次的市場銷售結果，也讓營銷觀念開始轉為消費者導向。

2009~2019｜互動營銷

經(jīng)過全球金融危機后，消費者的購買行為更加謹慎，加上網(wǎng)絡普及，消費者擁有資訊的主導權，因此，品牌能做的是與消費者之間的「互動」，而無法像過去強迫性地廣告推播，消費者的意愿，變成是營銷傳播的重心。

移動設備與網(wǎng)絡的興起，改變了人們的生活，也加速了營銷的變革，過往由品牌主導的營銷模式已不可行，必須要善用網(wǎng)絡的力量，更謙卑地傾聽消費者的聲音，讓消費者的意見能夠進入商品開發(fā)和營銷的流程中，才能順應時代潮流，讓消費者看到和購買符合他們需求的商品，此一時期的營銷重點，放在品牌與消費者間的互動。

2020年至今｜遠距營銷

2020年的新冠疫情改變了消費者的思維，在被迫降低人際接觸的情況下，透過網(wǎng)絡等非實體接觸的購物需求快速成長，而且電商購物的「好處」一旦被消費者體驗，就很難再回到過往，未來即使疫情平復，電商購物的比例也不會下降，但許多商品仍然需要實際體驗，如何執(zhí)行「遠距營銷」，就變成是未來營銷很重要的課題。

2020年發(fā)生新冠疫情，改變了全球人類的生活，電商交易和遠距工作/教學變成不得不的趨勢。疫情經(jīng)過一年仍未見減緩，2021年起，營銷將進入一個全新的里程碑，「零接觸」將成為新的營銷方式。

過去的50年，經(jīng)歷經(jīng)濟起飛、全球化競爭、網(wǎng)絡普及和疫情肆虐等不同的環(huán)境變化，在新冠病毒的威脅下，不能等待疫情的平歇，而要積極的應對未來，事實上，營銷的觀念從來沒改變過。

營銷經(jīng)過50年的變化，面對未來，除了要時時注意消費者需求的改變外，還有兩點需要注意：

1. 虛實搭配，共創(chuàng)雙贏

不論是O2O（Online to Offline）或是近來在喊的OMO（Online Merge Offline），虛實整合的觀念早已成形，只是過往的O2O比較重視數(shù)位與非數(shù)位的整合，但在《遠距營銷》的時代，O2O的重點是分工。所謂的分工，就是依據(jù)不同商品的消費者需求，來決定各種營銷工具與虛實通路該扮演的角色。

例如，消費者買鞋子還是需要試穿，即使網(wǎng)絡購物可以退貨，但尺寸和樣式還是眼見為憑最準，現(xiàn)在已經(jīng)有鞋子的品牌將實體店改為「體驗店」，只提供消費者試穿，而不開放現(xiàn)場購買，一來可以節(jié)省店面的空間（不需要備庫存），二來導引消費者到線上購買，不但節(jié)省人力并且可獲得顧客資料作為未來再營銷使用，實體通路不再是成交的地點，而是營銷溝通的工具。

2. 內(nèi)容取代廣告，興趣取代洗腦

資訊的主導權已在消費者手中，由于資訊爆炸，消費者只會對有興趣的商品花時間去研究，營銷人能做的就是引起消費者的興趣，過往洗腦式的訊息告知模式已不適用。現(xiàn)在的營銷必須用「話題」引起消費者的興趣，同時在網(wǎng)絡上準備好資訊，讓有興趣的消費者主動搜尋，不用擔心消費者看不到，只怕你無法引起消費者的興趣。

只要有市場競爭，就會有營銷的必要性，展望營銷下一個50年，變化的速度可能會更快，但營銷的觀念不會改變，只有營銷的方式，會依據(jù)消費者的行為，不斷演變下去。