震旦，讓辦公生活更美好

在黃浦江畔，陸家嘴建筑群中總有那么一道金色風(fēng)景格外引人矚目，那便是震旦國(guó)際大樓。“震旦”寓意為東方日出，英文名“AURORA”，是黎明曙光之意，兩者皆象征光明與希望，代表著朝氣與活力。震旦自1965年創(chuàng)立以來(lái)，便秉持著“顧客滿(mǎn)意”的服務(wù)信念，以打造美好辦公環(huán)境為目標(biāo)，立足兩岸致力打造成中華的民族品牌，傳承中華文化，追求企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)。

正是基于創(chuàng)辦人這種美好的期望，震旦提出了“Better Work，Better Life。讓辦公生活更美好”。工作并非單純機(jī)械化的勞動(dòng)，工作中見(jiàn)證成長(zhǎng)、創(chuàng)造價(jià)值、發(fā)掘潛能，而生活則充滿(mǎn)變數(shù)、趣味與幸福感，Work和Life這兩個(gè)詞加在一起就是Living，全新的工作方式加上生活態(tài)度則造就了震旦家具在效率與人性上的雙重承諾。如今5G的發(fā)展以及后疫情時(shí)代的到來(lái)，隨時(shí)隨地辦公成為常態(tài)，這也就更彰顯出“讓辦公生活更美好”的可貴。變幻莫測(cè)的局勢(shì)面前，創(chuàng)新中心高曰菖總經(jīng)理跟我們分享到，震旦團(tuán)隊(duì)的責(zé)任是要蓄積下一個(gè)團(tuán)隊(duì)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)理念與文化，震旦始終以更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，秉持著對(duì)顧客的承諾，來(lái)完善企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。Better是一種信念與姿態(tài)，標(biāo)志著震旦品牌在這瞬息萬(wàn)變的時(shí)代中不斷挑戰(zhàn)自己，迭代自己，反思自己，用時(shí)代的語(yǔ)言創(chuàng)造時(shí)代的產(chǎn)品。

“六大中心”，打造極致品牌服務(wù)

震旦經(jīng)營(yíng)理念隨著文化思維的演變發(fā)生相應(yīng)調(diào)整轉(zhuǎn)變，但是唯一沒(méi)有變的是“顧客滿(mǎn)意、同仁樂(lè)意”。震旦家具也同樣以此為使命為顧客創(chuàng)造價(jià)值，震旦眼里的辦公家具并不是單純的一張辦公桌、一把座椅、一臺(tái)顯示屏，而是為顧客量身定制的辦公空間整體解決方案。

創(chuàng)新中心高曰菖總經(jīng)理指出，品牌發(fā)展的底層邏輯便是設(shè)計(jì)力、生產(chǎn)力、服務(wù)力、人才力的全套升級(jí)。圍繞“顧客滿(mǎn)意”這一總原則，震旦全面布局將理念貫徹落實(shí)，從“六大中心”，打造極致品牌服務(wù)，提供超越顧客期待的辦公空間。

教育中心是花園式會(huì)議及培訓(xùn)中心，占地面積廣，配套完善，功能齊全，多樣開(kāi)放的氛圍激發(fā)創(chuàng)意與靈思，為家具行業(yè)注入更多新鮮血脈。

創(chuàng)新中心整合兩岸與國(guó)際專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)平臺(tái)與資源，自主創(chuàng)新，堅(jiān)持原創(chuàng)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)并洞悉全球辦公環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)造符合兼具華人辦公文化與國(guó)際趨勢(shì)的辦公家具設(shè)計(jì)與辦公環(huán)境解決方案。

生產(chǎn)中心擁有全系列家具生產(chǎn)的鋼、木、椅廠(chǎng)，率先架設(shè)ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全面信息管理化。品質(zhì)檢測(cè)中心采用精密的設(shè)備、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，全方位測(cè)試，提供看不見(jiàn)的承諾。展示中心則全國(guó)布局，“以人為中心”創(chuàng)造出高度互動(dòng)、雙向溝通的參觀(guān)咨詢(xún)場(chǎng)所。物流中心秉持安全無(wú)憂(yōu)、快速必達(dá)的信念鏈接200多個(gè)城市。六大中心的保駕護(hù)航加上直線(xiàn)團(tuán)隊(duì)的傾心守護(hù)也讓顧客更加信賴(lài)震旦品牌。

同時(shí)廖登熙總經(jīng)理分享到，在震旦直銷(xiāo)、直營(yíng)體系在全國(guó)沿海地帶設(shè)立60個(gè)分公司，內(nèi)陸地區(qū)40家經(jīng)銷(xiāo)商，實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客承諾的兌現(xiàn)，使得售前、售中、售后這一完整流程都能在當(dāng)?shù)叵硎艿秸鸬?biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

聚力創(chuàng)新，刻畫(huà)民族品牌DNA

打造中國(guó)民族品牌，引領(lǐng)世界潮流勢(shì)必要從制造走向“智造”，顯然這要求用智慧去創(chuàng)造，而其中創(chuàng)新是始終繞不開(kāi)的話(huà)題。民族品牌的打造要求不僅要將智造內(nèi)化于心、外化于形，還要學(xué)會(huì)傳承智造。在我國(guó)古代文物文明的背后無(wú)一不展現(xiàn)出古老的智造，探尋傳統(tǒng)工匠精神，融入現(xiàn)代潮流風(fēng)尚，打造獨(dú)一無(wú)二的品牌基因，才能在變化莫測(cè)且躁動(dòng)不安的局勢(shì)面前堅(jiān)守初心。震旦家具在汲取了50多年的品牌文化精神之上，花費(fèi)巨大的努力希望將品牌精髓信念透過(guò)設(shè)計(jì)的手法轉(zhuǎn)化出來(lái)，萃取出設(shè)計(jì)基因，最終孕育出獨(dú)特的震旦設(shè)計(jì)語(yǔ)言DNA，其不僅涵蓋了品牌精神與內(nèi)涵，同樣利于企業(yè)管理，塑造組織文化，使得設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)創(chuàng)作時(shí)不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人喜好與情感偏差而脫離整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈產(chǎn)品。這套設(shè)計(jì)語(yǔ)言包含了重要的兩個(gè)關(guān)鍵詞效率與人性，屬辦公領(lǐng)域最核心的部分，震旦家具也是在這樣的原則之下踐行著讓辦公生活更美好的理念。

品牌設(shè)計(jì)語(yǔ)言DNA架起了品牌價(jià)值與設(shè)計(jì)語(yǔ)言之間的聯(lián)系，在此基礎(chǔ)上震旦轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)家具產(chǎn)業(yè)舊思維，形成“察、析、意、物、品”的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)流程。震旦正是基于設(shè)計(jì)語(yǔ)言DNA的指導(dǎo)原則與設(shè)計(jì)方法的引導(dǎo)下，通過(guò)這套設(shè)計(jì)流程，開(kāi)發(fā)出更符合顧客需求和差異化的創(chuàng)新性商品，引領(lǐng)國(guó)內(nèi)辦公家具的潮流趨勢(shì)。

震旦設(shè)計(jì)語(yǔ)言DNA的設(shè)計(jì)策略的開(kāi)發(fā)始終沒(méi)有離開(kāi)以人為本的理念，品牌在挖掘自身資源提升產(chǎn)品的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)挖掘顧客需求。企業(yè)應(yīng)當(dāng)用好這個(gè)時(shí)代所提供的機(jī)遇，深度思考每一個(gè)行為、設(shè)計(jì)背后的規(guī)律，更有效率與人性地服務(wù)于每一位消費(fèi)者。

場(chǎng)景營(yíng)造，提供靈動(dòng)化品牌體驗(yàn)

數(shù)字化技術(shù)升級(jí)不斷打破時(shí)空界限，衍生出多種辦公形態(tài)。新消費(fèi)形式下，互聯(lián)網(wǎng)一代的消費(fèi)群體逐漸成為內(nèi)循環(huán)發(fā)展的最大動(dòng)力，個(gè)性解放、擁有開(kāi)放多元視野的數(shù)字原住民們自然不拘泥于傳統(tǒng)的辦公形式，要求有更多自主選擇的可能性，辦公環(huán)境作為人們?nèi)粘６鄶?shù)停留之地也被賦予了更深的含義，不再單單是“純工作場(chǎng)所”，同樣被賦予健康、高效、舒適、時(shí)尚等多種內(nèi)涵。

洞察到用戶(hù)的新需求后，震旦著手思考解決方案，基于對(duì)人們工作行為的研究，提煉總結(jié)出五種辦公活動(dòng)模式：專(zhuān)注、協(xié)作、學(xué)習(xí)、社交、放松，并在此基礎(chǔ)上提出以提升生產(chǎn)力、人性化、溝通力為核心的辦公空間價(jià)值主張。傳統(tǒng)的從主管空間、職員空間屬性等角度出發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)代人的需求，而變空間為場(chǎng)景才是辦公家具的破局之道。震旦借助對(duì)工作模式的分析與理解，采用“場(chǎng)景營(yíng)造”設(shè)計(jì)手法，提出“以用戶(hù)為中心”的靈動(dòng)辦公解決方案Activa Solution。

根據(jù)人們不同的辦公活動(dòng)與目的，對(duì)辦公環(huán)境進(jìn)行“空間分區(qū)”，并通過(guò)家具的多樣化組合配置實(shí)現(xiàn)空間所需具備的功能，從而營(yíng)造出多元現(xiàn)代化辦公場(chǎng)景。貼心采用場(chǎng)景卡片的形式展現(xiàn)出每一具體辦公模式下可能性場(chǎng)景，在對(duì)所服務(wù)對(duì)象進(jìn)行診斷之后，出示相應(yīng)場(chǎng)景卡片，輔以場(chǎng)景描述以及場(chǎng)景價(jià)值的知識(shí)性介紹，在幫助用戶(hù)發(fā)現(xiàn)自身困境的同時(shí)，提供一種更為趣味、專(zhuān)業(yè)且靈動(dòng)的品牌體驗(yàn)。該方案的打造不僅有利于五大辦公模式協(xié)同運(yùn)作，同時(shí)也傳遞了一種健康、有機(jī)的辦公理念。

文化為根，傳遞民族品牌價(jià)值觀(guān)

談到品牌的軟實(shí)力與個(gè)性差異時(shí)，高總與廖總很自豪地說(shuō)到了震旦的人文底蘊(yùn)與匠心傳承。震旦在發(fā)展的過(guò)程中，一直積極尋求企業(yè)發(fā)展與社會(huì)和諧的契合點(diǎn)，與社會(huì)共創(chuàng)價(jià)值、共謀福祉。而黃浦江畔的文化寶盒——震旦博物館就是企業(yè)對(duì)回饋社會(huì)的責(zé)任體現(xiàn)。震旦創(chuàng)辦人說(shuō)過(guò)：我們這代人是文化的守護(hù)者與傳承者。各個(gè)時(shí)代記憶都留下了老祖宗們的智慧，而作為民族品牌更應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起保護(hù)與傳承中華文化的使命。

震旦博物館以料、工、形、紋為要素，推廣古器物學(xué)研究方法，并訴諸以文字，對(duì)外輸出，用圖案與文獻(xiàn)的方式讓大家了解古代器物如何形成，進(jìn)而將時(shí)代記憶轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維。新消費(fèi)時(shí)代下，躁動(dòng)經(jīng)濟(jì)此起彼伏，人們的生活被大量瑣碎雜亂的消息所包圍，此刻的人們比以往更多時(shí)候都需要文化來(lái)慰藉心靈。震旦將博物館里古老的智慧用現(xiàn)代的語(yǔ)言轉(zhuǎn)化出來(lái)，在博物館內(nèi)舉辦了多項(xiàng)公益的親子活動(dòng)讓孩子們探索中華文物的秘密，同樣也打造了許多新的裝置藝術(shù)、音樂(lè)會(huì)、展覽、輕論壇等等，借由這樣的轉(zhuǎn)化方式更加貼近老祖宗的智慧，讓更多人理解接受傳統(tǒng)文化，不再產(chǎn)生距離。