受疫情影響各地處于半停擺狀態(tài),為市場帶來不小的變數(shù)。依據高盛發(fā)布的全球經濟展望報告,預計2023年全球經濟將以1.8%的速度增長,并指出歐洲許多國家或將陷入溫和衰退,通脹壓力持續(xù)。
“策略規(guī)劃”對各企業(yè)越來越重要,制定戰(zhàn)略上要比別人看得更長遠。以騰訊為例,過去一年,騰訊的核心是降本增效、聚焦主業(yè),把不適應當下和未來發(fā)展的周邊業(yè)務縮減。未來繼續(xù)加強和堅持降本增效,騰訊創(chuàng)始人馬化騰表示“這是要形成一個習慣”。
而華為創(chuàng)始人任正非則表示,未來“活下來”是最主要的綱領,活下來就有未來。未來幾年不能產生價值和利潤的業(yè)務將縮減或關閉。連“長期戰(zhàn)略機會點”的智能汽車零件業(yè)務,也要減少科研預算,加強商業(yè)閉環(huán),提供“一站式”服務。
Q:新年度的來臨,該如何做好2023年的戰(zhàn)略規(guī)劃?
戰(zhàn)略規(guī)劃要根據自己設定的長期目標,分解成中、短期及當年度的工作重點。確保人人能把自己的事情做好。戰(zhàn)略規(guī)劃需考慮外在環(huán)境,同時也要衡量企業(yè)內部資源與能力,通過統(tǒng)籌資源,落實到日常運作。把對的人放在對的位置,朝既定目標前進。
南開大學商學院黃柏喻博士,擅長戰(zhàn)略管理領域,具有20年半導體經驗。多年來專注戰(zhàn)略制定與分析、營運管理與優(yōu)化、人才培育與發(fā)展。黃博士強調,好的戰(zhàn)略規(guī)劃能為企業(yè)運作及發(fā)展提供指引,為戰(zhàn)略評估提供依據,為方案提供決策方法。
戰(zhàn)略規(guī)劃具體怎么做呢?以下七步驟,幫助讀者們做出自己的戰(zhàn)略規(guī)劃。
STEP 1. 首先是確定戰(zhàn)略目標
企業(yè)的長期戰(zhàn)略目標是遵循企業(yè)愿景而制定的,如:上市計劃、提高市場占有率、整合產業(yè)鏈等,通常規(guī)劃未來5~10年的發(fā)展方向。在這個方向的指引下,再細分成每3~5年的中期經營目標,通常會是營收、利潤等財務指標的逐步增長。新的年度的戰(zhàn)略目標則是回顧過去一年表現(xiàn),考慮市場變化,制定出更細化,可執(zhí)行的計劃,并根據計劃檢視資源、能力與組織配置。凝聚團隊共識是這個階段的核心工作。
STEP 2. 回顧去年成果
朝長期目標的道路上,我們將戰(zhàn)略目標細化,形成中期及短期目標,去年的成果在我們劃定的路徑上,有多少已經實現(xiàn),有多少是遇到問題與目標有一定程度的距離,這將是外在及內在環(huán)境變化,自身資源與能力的建立與使用的結果。回顧過去的一年,可以幫助我們了解這些變化與差距,基于分析的結果,可以進一步協(xié)助我們修正或是形成下一年度的計劃。
STEP 3. 識別外在及環(huán)境變化
市場環(huán)境隨著整體經濟及國家政策快速變化,企業(yè)不單單受外在環(huán)境影響,同時也與內部戰(zhàn)略及自身資源與能力的匹配相關。如何識別外在環(huán)境與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配,企業(yè)戰(zhàn)略與資源與能力配置,是建立下一年度戰(zhàn)略計劃的關鍵步驟。
黃柏喻博士建議大家使用PESTEL模型(政治Political、經濟Economic、社會Social和技術Technological,環(huán)境Environmental和法律Legal)分析外在宏觀環(huán)境變化,再搭配上SWOT及波特五力模型對競爭環(huán)境進行分析,找到自身企業(yè)的增長機會點。
STEP 4. 回顧與設定營銷策略
衡量企業(yè)增長與否,其營收及利潤的增長不可不看。想要增加營收,需要探討營銷如何做?利潤增長則需考慮成本如何控制?因此,戰(zhàn)略規(guī)劃需要論述產品怎么銷,也就是探討營銷策略的制定。營銷策略包含三個方面——“品牌、產品、渠道”。
?首先需要確認品牌定位,回顧品牌定位的成效,是否對產品的設計及銷售起到引導作用?是否需要進行加強,或是調整?
?產品定位及優(yōu)先順序需要再一次審慎評估與確認,市場需求是什么?什么是“明星產品”、“未來之星”,什么已逐漸淡出市場?
?渠道選擇是否和品牌定位,產品定位匹配?過去成效如何?是否需要進行加碼或更換?
波士頓矩陣(BCG Matrix)通過“市場增長率”及“相對市占率”兩大因素的相互作用,將產品區(qū)分為“金牛、明星、問題和瘦狗”。并以波士頓矩陣的分析,將產品做分類并區(qū)分下一年的資源及策略配置。
STEP 5. 組織及人力資源支援
戰(zhàn)略決定組織,組織支援戰(zhàn)略。再好的戰(zhàn)略沒有組織的支援是不可能達成。想為達成2023年度戰(zhàn)略目標,組織設計與人員配置尤為重要。需思考現(xiàn)階段人員的配置是否合理?如何配置對應的培訓與激勵,經常是企業(yè)忽略的重點。
很多人以為目標設定好就會達成了,經驗告訴我們,適當?shù)呐嘤柗浅V匾?。培訓就好比提供員工作戰(zhàn)的武器,團隊的能力如無法與時俱進,再好的戰(zhàn)略也是枉然。另外,激勵機制的設定,讓員工得到適時的獎勵,給予正向支援與肯定都將有助于目標的達成。
STEP 6. 財務預算設定
利潤的增長是不可或缺的,考慮利潤就需要從財務預算及成本控制著手。一般而言,公司總部制定了業(yè)績的總目標,包括毛/凈利潤、投資回報、營運效率。各業(yè)務部門再將總部目標細化,制定各部門的目標與預算。
其中銷售預算是所有的起點,而基于標準成本法的是計算利潤率的基本工具。合理適當?shù)念A算,不但是戰(zhàn)略計劃成功的基礎,更是細化追蹤執(zhí)行結果的重要指標。
STEP 7. 戰(zhàn)略執(zhí)行與評價
戰(zhàn)略制定指出方向,而目標達成,戰(zhàn)略實施與評價才是成功關鍵。戰(zhàn)略實施是將戰(zhàn)略轉化為組織行動的具體安排,確保實現(xiàn)戰(zhàn)略計劃的預定目標。KPI(關鍵績效指標)讓目標變得可觀測與評價,還可作為戰(zhàn)略實施過程中,對外在環(huán)境與內在資源匹配的調整依據。
PDCA(Plan-Do-Check-Action)幫助我們周期性進行戰(zhàn)略評價與修正,確保目標的達成。有些企業(yè)認為OKR更具有意義,我個人覺得OKR很好,但前提是企業(yè)的人才密度足夠。如果組織不夠成熟,離目標還有段距離,建議還是先專注KPI跟團隊勝任能力的提升比較實際。
戰(zhàn)略規(guī)劃一般需要花費2-3天時間,在有經驗的顧問帶領下,以工作坊的形式進行。一個好的戰(zhàn)略計劃能落地需要凝聚團隊為目標達成而努力。必須將組織凝聚,人才養(yǎng)成與激勵列入考慮。在圍繞公司戰(zhàn)略目標的同時不要忘記企業(yè)核心價值觀。切記沒有共識、沒有核心價值觀的團隊就好比多頭馬車,難以駕馭。團隊不穩(wěn)定、不成長、目標無法達成,只會讓老板更加頭痛。
《經濟學人》評為“當今25位對管理理念和公司行為最具世界影響力的思想家之一”的加州大學洛杉磯分校管理學院理查德.魯梅爾特教授,麥肯錫稱他為“戰(zhàn)略中的戰(zhàn)略家”。他在《好戰(zhàn)略,壞戰(zhàn)略》書中提到,“好戰(zhàn)略不僅督促我們實現(xiàn)目標或愿景,還能清楚認識到當前的挑戰(zhàn),并提供對應挑戰(zhàn)的途徑”。戰(zhàn)略規(guī)劃的制定過程,不只是關注戰(zhàn)略本身,還需要成本預算、人員發(fā)展與激勵等方面的配合,你是否準備好為自己的企業(yè)進行戰(zhàn)略規(guī)劃了呢?