善用數(shù)字工具技能與培養(yǎng)數(shù)字素養(yǎng)習(xí)慣，在現(xiàn)今社會已成為職場人的基本功。無論是想提高技能、擴展知識，建立專業(yè)聲譽，還是混合辦公、遠(yuǎn)程工作，這些工具都能協(xié)助快速達成目標(biāo)，提升自我競爭力。

從事高科技產(chǎn)業(yè)顧問以及在大學(xué)研究所教學(xué)多年，常有機會在企業(yè)內(nèi)及課堂上和許多高階主管、中基層員工、EMBA及研究所即將畢業(yè)的碩士生，就許多實際案例，探討企業(yè)策略規(guī)劃、產(chǎn)品營銷與上班族職業(yè)生涯發(fā)展的課題。

從親身觀察與實際案例探討的過程中可以發(fā)現(xiàn)，無論在組織內(nèi)位于何種階層，大部分上班族對于如何思考企業(yè)的永續(xù)成長，表現(xiàn)出極高的興趣，也對自己在職場上如何成功充滿了期待。

面對未來，讓數(shù)字工具協(xié)助分析

不過，對于職業(yè)生涯雖然有想望，但也深怕自己能力不足，無法在關(guān)鍵時點做出正確的決策，尤其是許多非管理背景的專業(yè)人士更是彷徨。探究這些彷徨的來源，主要還是來自于對未來不可知的困惑，同時也缺乏有用的實戰(zhàn)思考工具來協(xié)助其作前程分析。

三國時代有個非常著名的故事提到劉備至東吳招親，大將軍趙云被派去保護劉備的安全，為了順利完成任務(wù)，丞相諸葛亮交給趙云三個錦囊妙計，并交代時機到了就拆開來看，屆時只要依計行事即能逢兇化吉。此一故事的結(jié)尾當(dāng)然是大功告成，要不然這個典故怎能流傳千古？

相信大家都很羨慕劉備，因其有個神算軍師能夠隨時在旁指點。而我們這些在職場上孤獨作戰(zhàn)的單兵，遇到問題時就只能自求多福了。不過如何在這么競爭的職場上自救呢？筆者認(rèn)為，只要能提升信息素養(yǎng)，善用數(shù)字工具，就等于有位諸葛亮在旁指導(dǎo)，協(xié)助大家在職場上大展宏圖！

善用數(shù)字工具，讓你如虎添翼

以上班族職業(yè)生涯發(fā)展歷程為例，一般而言大致有幾個階段。首先，在求職之前，需要了解現(xiàn)在的總體環(huán)境變化、產(chǎn)業(yè)前景與市場趨勢、所要應(yīng)征公司的競爭實力，這需要搜集相關(guān)的情報，讓自己能夠掌握客觀的外在形勢，以做出最好的選擇。

接著進入公司成為一位基層的員工，如何扮演好一個專業(yè)的基層人員，讓主管有“你辦事，他放心”的口碑，這需要提升傾聽、溝通、表達、搜集市場情報及分析判讀，以及敏捷做事的能力；若績效顯著，自然被擢升為基層主管，此時如何作個稱職的承上啟下主管，是主要的挑戰(zhàn)；從實務(wù)上來觀察，作為一個部屬，只要盡情發(fā)揮專業(yè)能力，熱情發(fā)揚團隊精神，大致上就算善盡了一個員工的本分。但作為一個基層主管，不僅專業(yè)領(lǐng)域要持續(xù)精進，且需負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團隊邁向成功。

尤其當(dāng)部屬是來自四面八方的各路英雄好漢時，應(yīng)該如何領(lǐng)導(dǎo)才能讓團隊有效運作，是需要一些方法的。這階段項目管理能力應(yīng)該是最重要的。包括管人、管事、管資源，以及管時間。

若基層主管這個位置表現(xiàn)優(yōu)異，機會剛好也來，會被賞識成為部門主管，則業(yè)務(wù)開拓、新產(chǎn)品發(fā)展、營銷策略規(guī)劃，就成為主要任務(wù)。因此如何發(fā)覺市場需求及顧客痛點、如何尋找、篩選及評估產(chǎn)品創(chuàng)意、做好產(chǎn)品投資決策，以及研擬市場營銷策略成為部門主管必備的本質(zhì)學(xué)能。

而不管是尋找職業(yè)生涯的新人、初入公司的員工、基層的主管，或者是負(fù)責(zé)盈虧的部門經(jīng)理，除了不斷在自己的本職學(xué)能專研、提升之外，若能善用工具，將能讓你如虎添翼。

舉例來說，有位正在找工作的學(xué)生就跟我說，他現(xiàn)在幾乎每天都在使用聊天機器人，因為他目前正在學(xué)寫程序Python，遇到不懂的程序語法就問它，為了幫助學(xué)習(xí)，它還會提供他一些不錯的案例參考；如果要看英文文章，就請它翻譯，并且綜整重點給他看，大幅降低閱讀時間；又如為了謀職要更新履歷，以及為了申請學(xué)校寫推薦信，它都幫了很多忙。因為英文有一些文字與語法，沒有用過是寫不出來的，這位同學(xué)拿自己寫的稿子給它改，它改完后他再改，來回幾次后就很完美了。

善用數(shù)字工具，達成事半功倍

有有位在公關(guān)營銷公司擔(dān)任總經(jīng)理的朋友則是跟我分享，過去招募人員時，因為工作需要寫營銷文案，因此筆試時都會請其寫一篇文章評鑒其運用文字的能力，現(xiàn)在他們更注重他是否會使用智能工具來提升工作效率及生產(chǎn)力；有位大學(xué)校長甚至跟我說，好好教它，它的確可以取代部分助理的工作，至少校長目前的致辭稿不用助理操心了。

除此之外，在項目管理方面，也有許多具視覺化的數(shù)字工具，如：即時通訊軟件、視頻會議可以協(xié)助提高團隊的協(xié)作效率。而數(shù)據(jù)分析工具，不僅能讓你更有效地處理及分析數(shù)據(jù)，也可幫助你做出更好的決策。也有許多具有問題追蹤，任務(wù)分配功能的工具可以運用。

而若你要打造自我品牌，也可善用朋友圈、微博等社交媒體平臺展示你的專業(yè)形象，但記得要定期發(fā)布對你行業(yè)有價值的內(nèi)容，才能吸引更多粉絲的關(guān)注。也可建立一個專業(yè)的個人網(wǎng)站，讓人更容易找到你，并了解你的專業(yè)背景和技能。

注意數(shù)字健康與潛在風(fēng)險

運用數(shù)字工具雖然能提升我們的效率和競爭力，但同時也需注意一些重要事項，以確保最大化這些工具的優(yōu)點，但同時避免潛在的風(fēng)險。

1. 安全性和隱私

使用強密碼并定期更換，或者使用密碼管理器來提高安全性，甚至可采用高級加密的數(shù)字工具。

2. 數(shù)據(jù)保存和備份

定期儲存重要文件和數(shù)據(jù)，并在多個位置進行備份。對于重要文檔，使用版本控制工具，以防意外更改或刪除。

3. 使用許可和合規(guī)性

確保你有權(quán)使用特定的數(shù)字工具，避免盜版；而在使用數(shù)據(jù)分析或收集數(shù)據(jù)時，確保遵循相關(guān)的法律規(guī)范。

4. 數(shù)字健康的隱憂

避免長時間持續(xù)使用數(shù)字工具，以減少對眼睛和姿勢的影響；也要注意工作與生活平衡，設(shè)定工作時間和休息時間，以避免工作耽誤了家庭生活。