近年來(lái)有幾個(gè)令人矚目的經(jīng)營(yíng)交班案例，值得大家觀察與省思。許多使命感堅(jiān)強(qiáng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，毅然急流勇退……
更多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，面對(duì)科技的快速劇變，在時(shí)代狂潮的沖擊下，漸感力不從心；即使這群寶刀未老的企業(yè)家，仍然堅(jiān)守崗位、打死不退；但是，面對(duì)大數(shù)據(jù)、AI、區(qū)塊鏈等跨世紀(jì)新興科技與翻轉(zhuǎn)商模的挑戰(zhàn)，他們不得不服老，也必須開(kāi)始積極布局接班人選；同時(shí)，年輕世代主導(dǎo)未來(lái)戰(zhàn)局的趨勢(shì)，已成定局！
“恨鐵不成鋼”！人才斷層的危機(jī)加劇
如果問(wèn)一下50后、60后的主管，就可以感受到這群團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，有多么焦慮；肩頭的擔(dān)子越來(lái)越重；但是，價(jià)值觀多元、自我意識(shí)強(qiáng)烈的70后、80后，渴望得到尊重，希望快速功成名就，但是唯有具備認(rèn)真投入工作的精神，才是邁向成功的不二法門。
“恨鐵不成鋼”已不足以形容現(xiàn)在企業(yè)人才斷層的嚴(yán)峻現(xiàn)象。“人才稀缺”、“無(wú)才可用”，已成為現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的最大危機(jī)；這樣的現(xiàn)象，全球皆然；如日本、新加坡、菲律賓，都積極挖角優(yōu)秀人才，在優(yōu)渥薪酬及職涯前景的誘因下，含金量高的人才紛紛跨越國(guó)界，擁抱世界，成為國(guó)際人才。
全球高齡少子化的現(xiàn)象，則是另一個(gè)人力資源的火藥庫(kù)；產(chǎn)業(yè)面臨世代交替，但是，人才的快速老化及人才傳承青黃不接的窘境，讓企業(yè)在招募、培訓(xùn)與留才作業(yè)上，都面臨空前的挑戰(zhàn)。
企業(yè)對(duì)新世代的表現(xiàn)與評(píng)價(jià)
根據(jù)“2019年職場(chǎng)新兵體檢大調(diào)查”，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有五成的企業(yè)認(rèn)為新世代的軟實(shí)力不及格；在硬實(shí)力部分（1-10分），只有9.68%的企業(yè)，給了八分以上的評(píng)價(jià)，四成的企業(yè)給了5分以下的成績(jī)。
這樣的數(shù)據(jù)，代表著企業(yè)無(wú)法認(rèn)同新世代做事的態(tài)度與技能，如果對(duì)比現(xiàn)今學(xué)生們的學(xué)習(xí)態(tài)度，這樣的信心危機(jī)，其實(shí)不難理解。在AI快速崛起的年代，如果這群沒(méi)有技能、欠缺憂患意識(shí)的年輕人，成為“無(wú)用階級(jí)”的結(jié)果，將有可能成為未來(lái)社會(huì)的災(zāi)難。
“工作態(tài)度”決定新世代的前途
04銀行曾經(jīng)做過(guò)調(diào)查分析，詢問(wèn)有聘任應(yīng)屆畢業(yè)生的企業(yè)人資，如何評(píng)價(jià)新世代的適任性；接受問(wèn)卷調(diào)查的人資人員反映，經(jīng)過(guò)試用期的考驗(yàn)，有70%的新世代與企業(yè)錄用時(shí)的期待有落差，而20%的表現(xiàn)則與面試時(shí)的認(rèn)知相仿，只有10%的應(yīng)屆畢業(yè)生，表現(xiàn)超越企業(yè)的期待。
有沒(méi)有認(rèn)真負(fù)責(zé)、企圖心強(qiáng)的年輕人?有的！但是，只有一成！這也是為什么，社會(huì)上的許多年輕人因?yàn)橹\職困難、工作不順，選擇了自我放棄、隨波逐流的原因。這樣的發(fā)展，讓企業(yè)界憂心忡忡；因?yàn)?，如果無(wú)法注入新血，組織將面臨瓦解的危險(xiǎn)。
企業(yè)管理必須嚴(yán)格而不嚴(yán)酷
“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”，雖是老調(diào)重彈，但卻是養(yǎng)成人才的經(jīng)典名言：建立世界電商霸主的阿里巴巴、強(qiáng)調(diào)狼文化的華為，還有許多備受批評(píng)的“996”企業(yè)。
大家若只站在“工作與生活平衡”的個(gè)人角度去看待工作，略顯不夠客觀；在現(xiàn)今這樣高強(qiáng)度的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，訓(xùn)練出來(lái)的小老虎們，必須有強(qiáng)勢(shì)的接班能力與態(tài)勢(shì)；他們才是真正能夠主導(dǎo)世界、改變?nèi)祟惖拿魅罩恰?/p>
絕大多數(shù)的企業(yè)，會(huì)嚴(yán)格篩選年輕的新人，如果沒(méi)有具備責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)積極的人格特質(zhì)，公司絕對(duì)不會(huì)給予試用的機(jī)會(huì)。
104人力銀行創(chuàng)辦人楊基寬認(rèn)為，招募新人要能產(chǎn)生戰(zhàn)力，“態(tài)度”最為重要，所以在人選態(tài)度的評(píng)量上不能打折，必須找到態(tài)度A 的人才；但是能力卻可以逐漸培養(yǎng)，因此，知識(shí)技能B 以上，就可以納入錄用的考量。
知識(shí)技能容易學(xué)習(xí)，但是個(gè)性與態(tài)度，則是長(zhǎng)期形塑而成，難以撼動(dòng)；多數(shù)讓主管傷透腦筋的同仁，不是工作能力的問(wèn)題，而是態(tài)度觀念的落差，主管們應(yīng)該都能認(rèn)同，同仁無(wú)法正面思考、態(tài)度偏差、難以溝通，才是管理者心中的痛。
“嚴(yán)格”是拯救年輕人的萬(wàn)靈丹
我在服兵役時(shí)，曾經(jīng)遇過(guò)一位指揮官，他非常強(qiáng)調(diào)公文寫作的品質(zhì)，不但要求字句通暢、不能有錯(cuò)別字；此外，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)也必須一絲不茍地描繪得像印刷體一樣；如果辭意表達(dá)不清、文書作業(yè)不嚴(yán)謹(jǐn)；卷宗及公文會(huì)被丟到指揮官窗外的草皮上，若是不慎寫錯(cuò)了字，還要帶著文房四寶，到指揮官辦公室用毛筆罰寫10遍。
在那段日子里，所有的幕僚軍官，每個(gè)人都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢；時(shí)時(shí)刻刻如臨深淵、如履薄冰；每件送出的公文，在沒(méi)有批覆之前，都會(huì)讓人忐忑不安、難以入眠。就是這樣的嚴(yán)格訓(xùn)練，磨練了自己做事的品質(zhì)與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，也成為一輩子奉行的準(zhǔn)則。
“貫徹執(zhí)行力”才能形塑競(jìng)爭(zhēng)力
年輕時(shí)在汐止科技廠上班，遇上了納莉臺(tái)風(fēng)，汐止的樓房淹到了二樓，廠辦大樓地下室全部淹在水中，位于五樓的工廠無(wú)電可用，在街道變水道的情況下，我們?nèi)匀粓?jiān)持完成總經(jīng)理的命令，在積水未退的情況下，用盡方法從南部租調(diào)大型發(fā)電機(jī)，連夜架設(shè)，在最短的時(shí)間內(nèi)，讓工廠恢復(fù)產(chǎn)能。
現(xiàn)在的主管會(huì)重視與新世代年輕人的溝通，理解他們的想法與立場(chǎng)，然而，卻經(jīng)常讓命令貫徹的主軸成為配角，在管理上容易流于松散與輕率；主管們必須清楚的認(rèn)知，要求落實(shí)命令、貫徹執(zhí)行力，你才能成為新世代年輕人的伯樂(lè)。 如果只想做好人，不敢要求部屬，你只會(huì)害慘新人，扼殺了發(fā)展與潛能。因?yàn)橹鞴軅儚?qiáng)調(diào)嚴(yán)格、挑戰(zhàn)困難、克服挫折、花多時(shí)間苦練功力，雖不是大家喜愛(ài)聽(tīng)的，但應(yīng)當(dāng)是年輕世代所要學(xué)習(xí)的地方。 新世代崇尚自由、標(biāo)榜斜杠、經(jīng)營(yíng)社群當(dāng)網(wǎng)紅、與同齡人在負(fù)能量中相互取暖，這些似是而非、膚淺而自我慰藉的保護(hù)傘，成了職場(chǎng)的主流。
但是，這也害慘了年輕人，因?yàn)?，他可能?0歲就走到了職涯的盡頭，除了找不到方向、也失去了工作謀生的競(jìng)爭(zhēng)力。 愿意給年輕人機(jī)會(huì)的企業(yè)與主管們，如果你希望帶給年輕人光明的前途與發(fā)展；請(qǐng)務(wù)必“嚴(yán)格管理”與要求“貫徹執(zhí)行力”；不要因?yàn)槟愕男傅∨c縱容，毀了一個(gè)有機(jī)會(huì)發(fā)光發(fā)熱的年輕生命！
