近年來有幾個令人矚目的經(jīng)營交班案例，值得大家觀察與省思。許多使命感堅強的企業(yè)經(jīng)營者，毅然急流勇退……

更多企業(yè)經(jīng)營者，面對科技的快速劇變，在時代狂潮的沖擊下，漸感力不從心；即使這群寶刀未老的企業(yè)家，仍然堅守崗位、打死不退；但是，面對大數(shù)據(jù)、AI、區(qū)塊鏈等跨世紀新興科技與翻轉商模的挑戰(zhàn)，他們不得不服老，也必須開始積極布局接班人選；同時，年輕世代主導未來戰(zhàn)局的趨勢，已成定局！

“恨鐵不成鋼”！人才斷層的危機加劇

如果問一下50后、60后的主管，就可以感受到這群團隊領導者，有多么焦慮；肩頭的擔子越來越重；但是，價值觀多元、自我意識強烈的70后、80后，渴望得到尊重，希望快速功成名就，但是唯有具備認真投入工作的精神，才是邁向成功的不二法門。

“恨鐵不成鋼”已不足以形容現(xiàn)在企業(yè)人才斷層的嚴峻現(xiàn)象?！叭瞬畔∪薄?、“無才可用”，已成為現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的最大危機；這樣的現(xiàn)象，全球皆然；如日本、新加坡、菲律賓，都積極挖角優(yōu)秀人才，在優(yōu)渥薪酬及職涯前景的誘因下，含金量高的人才紛紛跨越國界，擁抱世界，成為國際人才。

全球高齡少子化的現(xiàn)象，則是另一個人力資源的火藥庫；產業(yè)面臨世代交替，但是，人才的快速老化及人才傳承青黃不接的窘境，讓企業(yè)在招募、培訓與留才作業(yè)上，都面臨空前的挑戰(zhàn)。

企業(yè)對新世代的表現(xiàn)與評價

根據(jù)“2019年職場新兵體檢大調查”，結果發(fā)現(xiàn)有五成的企業(yè)認為新世代的軟實力不及格；在硬實力部分（1-10分），只有9.68%的企業(yè)，給了八分以上的評價，四成的企業(yè)給了5分以下的成績。

這樣的數(shù)據(jù)，代表著企業(yè)無法認同新世代做事的態(tài)度與技能，如果對比現(xiàn)今學生們的學習態(tài)度，這樣的信心危機，其實不難理解。在AI快速崛起的年代，如果這群沒有技能、欠缺憂患意識的年輕人，成為“無用階級”的結果，將有可能成為未來社會的災難。

“工作態(tài)度”決定新世代的前途

04銀行曾經(jīng)做過調查分析，詢問有聘任應屆畢業(yè)生的企業(yè)人資，如何評價新世代的適任性；接受問卷調查的人資人員反映，經(jīng)過試用期的考驗，有70%的新世代與企業(yè)錄用時的期待有落差，而20%的表現(xiàn)則與面試時的認知相仿，只有10%的應屆畢業(yè)生，表現(xiàn)超越企業(yè)的期待。

有沒有認真負責、企圖心強的年輕人?有的！但是，只有一成！這也是為什么，社會上的許多年輕人因為謀職困難、工作不順，選擇了自我放棄、隨波逐流的原因。這樣的發(fā)展，讓企業(yè)界憂心忡忡；因為，如果無法注入新血，組織將面臨瓦解的危險。

企業(yè)管理必須嚴格而不嚴酷

“強將手下無弱兵”，雖是老調重彈，但卻是養(yǎng)成人才的經(jīng)典名言：建立世界電商霸主的阿里巴巴、強調狼文化的華為，還有許多備受批評的“996”企業(yè)。

大家若只站在“工作與生活平衡”的個人角度去看待工作，略顯不夠客觀；在現(xiàn)今這樣高強度的職場競爭中，訓練出來的小老虎們，必須有強勢的接班能力與態(tài)勢；他們才是真正能夠主導世界、改變人類的明日之星。

絕大多數(shù)的企業(yè)，會嚴格篩選年輕的新人，如果沒有具備責任意識、主動積極的人格特質，公司絕對不會給予試用的機會。

104人力銀行創(chuàng)辦人楊基寬認為，招募新人要能產生戰(zhàn)力，“態(tài)度”最為重要，所以在人選態(tài)度的評量上不能打折，必須找到態(tài)度A 的人才；但是能力卻可以逐漸培養(yǎng)，因此，知識技能B 以上，就可以納入錄用的考量。

知識技能容易學習，但是個性與態(tài)度，則是長期形塑而成，難以撼動；多數(shù)讓主管傷透腦筋的同仁，不是工作能力的問題，而是態(tài)度觀念的落差，主管們應該都能認同，同仁無法正面思考、態(tài)度偏差、難以溝通，才是管理者心中的痛。

“嚴格”是拯救年輕人的萬靈丹

我在服兵役時，曾經(jīng)遇過一位指揮官，他非常強調公文寫作的品質，不但要求字句通暢、不能有錯別字；此外，標點符號也必須一絲不茍地描繪得像印刷體一樣；如果辭意表達不清、文書作業(yè)不嚴謹；卷宗及公文會被丟到指揮官窗外的草皮上，若是不慎寫錯了字，還要帶著文房四寶，到指揮官辦公室用毛筆罰寫10遍。

在那段日子里，所有的幕僚軍官，每個人都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢；時時刻刻如臨深淵、如履薄冰；每件送出的公文，在沒有批覆之前，都會讓人忐忑不安、難以入眠。就是這樣的嚴格訓練，磨練了自己做事的品質與嚴謹?shù)膽B(tài)度，也成為一輩子奉行的準則。

“貫徹執(zhí)行力”才能形塑競爭力

年輕時在汐止科技廠上班，遇上了納莉臺風，汐止的樓房淹到了二樓，廠辦大樓地下室全部淹在水中，位于五樓的工廠無電可用，在街道變水道的情況下，我們仍然堅持完成總經(jīng)理的命令，在積水未退的情況下，用盡方法從南部租調大型發(fā)電機，連夜架設，在最短的時間內，讓工廠恢復產能。

現(xiàn)在的主管會重視與新世代年輕人的溝通，理解他們的想法與立場，然而，卻經(jīng)常讓命令貫徹的主軸成為配角，在管理上容易流于松散與輕率；主管們必須清楚的認知，要求落實命令、貫徹執(zhí)行力，你才能成為新世代年輕人的伯樂。 如果只想做好人，不敢要求部屬，你只會害慘新人，扼殺了發(fā)展與潛能。因為主管們強調嚴格、挑戰(zhàn)困難、克服挫折、花多時間苦練功力，雖不是大家喜愛聽的，但應當是年輕世代所要學習的地方。 新世代崇尚自由、標榜斜杠、經(jīng)營社群當網(wǎng)紅、與同齡人在負能量中相互取暖，這些似是而非、膚淺而自我慰藉的保護傘，成了職場的主流。

但是，這也害慘了年輕人，因為，他可能在30歲就走到了職涯的盡頭，除了找不到方向、也失去了工作謀生的競爭力。 愿意給年輕人機會的企業(yè)與主管們，如果你希望帶給年輕人光明的前途與發(fā)展；請務必“嚴格管理”與要求“貫徹執(zhí)行力”；不要因為你的懈怠與縱容，毀了一個有機會發(fā)光發(fā)熱的年輕生命！