不過，也有很多人發(fā)出這樣的疑問：疫情過后，「宅經(jīng)濟(jì)」還會(huì)繼續(xù)發(fā)展嗎？以實(shí)例作為說(shuō)明：
1. 全民外送時(shí)代
年輕人有四寶：「WiFi、外送、快遞和淘寶」。外送已經(jīng)成為當(dāng)下人們生活中不可缺少的存在。
相關(guān)行業(yè)資料顯示，在2019年，中國(guó)線上外送市場(chǎng)規(guī)模就已達(dá)2845.5億元。如今，大街小巷隨處可見的外送配送已成為大多數(shù)人的一種新型消費(fèi)選擇，無(wú)論高端白領(lǐng)，還是廣大「御宅族」或高校學(xué)生群體，幾乎都曾享受過外送服務(wù)的便利性。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，外送行業(yè)也經(jīng)歷了迅速興起與穩(wěn)定發(fā)展的階段，并使「外送」逐漸成為人們生活的一種日常行為。
疫情期間，因?yàn)闊o(wú)法外出用餐、購(gòu)物，為了維持基本的生活需求只能透過線上來(lái)解決，所以人們對(duì)外送的需求就更大了，各大平臺(tái)線上業(yè)務(wù)激增。相信很多人在疫情期間都有半夜守著外送軟體搶食材的經(jīng)歷。很多企業(yè)也都開啟了線上外送業(yè)務(wù)來(lái)降低疫情帶來(lái)的影響。
在當(dāng)今這個(gè)全民外送的時(shí)代，外送平臺(tái)為了更好地提升服務(wù)體驗(yàn)，也在不斷擴(kuò)大自己的配送范圍，不再僅僅局限于餐飲業(yè)，疫情加速了外送平臺(tái)這一發(fā)展。
「餓了麼」在今年七月份發(fā)布了一系列廣告，推出了一句宣傳口號(hào)：愛什么，來(lái)什么。同時(shí)，給餓了麼的配送人員推出了「萬(wàn)能的藍(lán)騎士」的稱號(hào)。這個(gè)廣告很明顯是餓了麼在宣傳平臺(tái)的全類別配送范圍，例如：食材、化妝品、生活用品等。
不僅如此，為了防控疫情，避免接觸，在疫情期間，無(wú)接觸配送成為外送生活的剛需，無(wú)人配送機(jī)器人這個(gè)新物種也開始走進(jìn)人們的視野。我們可以看到，消毒機(jī)器人、送餐機(jī)器人、酒店服務(wù)機(jī)器人等密集亮相，各顯神通，筑起疫情防控的堅(jiān)實(shí)防線。就餐飲配送服務(wù)而言，無(wú)人配送機(jī)器人為隔離在酒店內(nèi)的人們提供了便利的生活服務(wù)，在避免直接接觸的同時(shí)，有效地節(jié)省了人力成本，解決物流配送「最后一公里」的難題，已有部分電商平臺(tái)推出送貨機(jī)器人。疫情過后，此類服務(wù)必將得到更為廣泛的應(yīng)用。
無(wú)人配送模式是宅經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種全新探索，這種模式既節(jié)省人力，又大幅提高了配送效率。雖然目前無(wú)人配送模式的發(fā)展可能仍舊面臨一系列技術(shù)難題，基于技術(shù)和成本考慮，暫時(shí)不是每一家企業(yè)都能用得起的，但它畢竟為未來(lái)外送服務(wù)的發(fā)展帶來(lái)新的可能性與管理思路。隨著時(shí)間的推移，其強(qiáng)大的功能是值得期待的。
2. 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療
醫(yī)療行業(yè)也已經(jīng)進(jìn)入了宅經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療早已有了一定的發(fā)展，一直以來(lái)，醫(yī)療行業(yè)一個(gè)非常明顯的特徵就是看病麻煩，經(jīng)常是「看病三分鐘，排隊(duì)三小時(shí)」，掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)、候診時(shí)間長(zhǎng)，為了掛上號(hào)有些人早早就要到醫(yī)院門口守著，甚至催生了黃牛掛號(hào)賣號(hào)這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。往往去醫(yī)院看一次病可能就要耗上大半天的時(shí)間。這也就導(dǎo)致很多人如果身體不是明顯的不舒服就不愿意去醫(yī)院檢查。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展以后，人們可以在手機(jī)上透過線上平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)，按照掛號(hào)單上的時(shí)間去醫(yī)院即可，節(jié)省了大量的時(shí)間。如今人們對(duì)健康越來(lái)越重視，不少線上平臺(tái)都推出針對(duì)不同需求的體檢套餐，只需按自己需求預(yù)約即可。
前幾年開始，醫(yī)藥也進(jìn)入了電商平臺(tái)，比如阿里大藥房、叮當(dāng)快藥等，線上購(gòu)藥也便捷了大家的生活。相關(guān)資料顯示，2019年中國(guó)的醫(yī)藥電商市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)1,850億元人民幣，這一資料說(shuō)明線上購(gòu)藥極大地滿足了大家的需求。
疫情期間，人們更加認(rèn)識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的重要性。平安好醫(yī)生平臺(tái)在疫情期間的累計(jì)訪問人次高達(dá)11.1億，App新注冊(cè)用戶數(shù)量增長(zhǎng)了10倍；京東健康在2020年春節(jié)期間每天接待近10萬(wàn)用戶的線上問診。醫(yī)院也開通了官方App和公眾號(hào)，提供線上問診服務(wù)，一定程度上緩解了線下的就醫(yī)壓力。
慢性病患者的就醫(yī)也是疫情期間一大問題，不少慢性病患者無(wú)法到醫(yī)院就醫(yī)，面臨斷藥，各醫(yī)藥電商平臺(tái)都及時(shí)推出了針對(duì)慢性病患者的購(gòu)藥服務(wù)，極大地滿足了患者的用藥需求。
可見，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已逐步成為傳統(tǒng)醫(yī)療的有效互補(bǔ)，為實(shí)現(xiàn)分級(jí)診療提供了技術(shù)支援。它能快速篩選具有不同醫(yī)療服務(wù)需求的人群，為輕癥患者提供診療服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)稀缺醫(yī)療資源釋放給重癥患者，推動(dòng)「基層首診、遠(yuǎn)端會(huì)診、雙向轉(zhuǎn)診」的分級(jí)診療機(jī)制。
隨著數(shù)位經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科技化是各個(gè)行業(yè)的未來(lái)，而宅經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上就是數(shù)位經(jīng)濟(jì)，所以未來(lái)宅經(jīng)濟(jì)的覆蓋領(lǐng)域會(huì)越來(lái)越廣，應(yīng)用場(chǎng)景也會(huì)越來(lái)越豐富，這是一件值得期待的事情。
人們的生活習(xí)慣和生活需求永遠(yuǎn)是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的巨大推動(dòng)力，而商業(yè)的嗅覺永遠(yuǎn)是最敏銳的。所以在疫情期間，很多企業(yè)向線上轉(zhuǎn)型，一方面是出于自救、降低疫情帶來(lái)的損失，另一方面也是提前順應(yīng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)進(jìn)入轉(zhuǎn)型階段。未來(lái)，將會(huì)有更多的行業(yè)、企業(yè)邁入「宅經(jīng)濟(jì)」的領(lǐng)域。
本文由微信公眾號(hào)「梯子讀書會(huì)」整理摘選自《宅經(jīng)濟(jì)》一書多個(gè)單元，書籍由電子工業(yè)出版社版權(quán)所有。
