隨著AI與機(jī)器人等科技的發(fā)展與應(yīng)用，線上經(jīng)濟(jì)與共享模式帶來的社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，已在各行各業(yè)都面臨轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。從新進(jìn)職場的新鮮人的就業(yè)選擇，到企業(yè)內(nèi)職位需求的結(jié)構(gòu)，反映出不論大小公司都需要面對的管理模式變革。
在這一波變革浪潮下，世界500強(qiáng)企業(yè)的平均壽命從2021年的33年降低為目前的14年，無法適應(yīng)新世代的公司未來會被加速汰換。
為了更好的應(yīng)對整體發(fā)展趨勢，以下剖析勞動力市場的供給與需求的結(jié)構(gòu)性變化，并總結(jié)過往為不同企業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，對企業(yè)提出應(yīng)對措施，幫助企業(yè)加速適應(yīng)新時代的工作模式與人才市場變化。
勞動力市場的改變
“零工經(jīng)濟(jì)”在人才市場帶來顯著的變化，并促使勞動市場結(jié)構(gòu)、工作方式及人力資源需求等方面發(fā)生變動，從人才需求面來說，勞動力市場的碎片化、更加技能與任務(wù)導(dǎo)向的做法越來越盛行，而對就業(yè)者來說，能有更多元靈活的就業(yè)模式，并且特別對初入社會或高齡工作者來說，能有更容易參與勞動力市場的方式與機(jī)會，讓公司從業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)換成用人/能力需求。
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??需求?技能導(dǎo)向的工作機(jī)會增加
零工經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能，越來越多企業(yè)通過外包或短期聘用來尋求特定技能的專家，而非招聘固定員工。這促使勞動市場上的專業(yè)技能需求增加，特別是在數(shù)字科技、設(shè)計(jì)、營銷、翻譯、寫作等領(lǐng)域。與此同時，人才也需要具備多樣化的技能以應(yīng)對市場需求。
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??需求?勞動市場碎片化
零工經(jīng)濟(jì)的興起使得勞動市場變得更加碎片化，許多企業(yè)轉(zhuǎn)向彈性人力資源運(yùn)用，依賴短期或外包工作。這種現(xiàn)象意味著，工作市場逐漸從傳統(tǒng)的“全職＋長期雇傭”模式轉(zhuǎn)變?yōu)楦臃稚⑴c靈活的結(jié)構(gòu)，并且許多個人開始同時擔(dān)任多份工作，形成“多重工作者”的情形。
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??供給?靈活的工作方式增加
受到全球疫情影響，許多企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并讓員工能夠遠(yuǎn)距工作。這也促使零工經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是以自由職業(yè)者、短期合同工及線上平臺工作為主的工作模式逐漸增加。
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??供給?青年與高齡者的參與
零工經(jīng)濟(jì)對青年及高齡者群體特別有吸引力。青年因?yàn)閷で髲椥怨ぷ髋c創(chuàng)業(yè)機(jī)會，通常選擇參與零工經(jīng)濟(jì)，并通過網(wǎng)絡(luò)平臺尋找自己喜歡的工作。另一方面，高齡者也開始參與零工經(jīng)濟(jì)，利用其積累的專業(yè)知識與經(jīng)驗(yàn)，提供短期顧問、培訓(xùn)等服務(wù)。
企業(yè)如何應(yīng)對零工經(jīng)濟(jì)的變化？
隨著零工經(jīng)濟(jì)深刻改變?nèi)瞬攀袌龅墓?yīng)與需求關(guān)系，企業(yè)的人力資源管理、運(yùn)營模式及與員工的關(guān)系也隨著年輕世代進(jìn)入勞動力市場發(fā)生改變，企業(yè)在員工生命周期的各個階段—吸引、招募、入職、保留、發(fā)展及離職也都需要重新思考：
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1. 技能型組（Skill-Based Organization）設(shè)計(jì)
從職位需求的設(shè)計(jì)，就需要思考如何有效設(shè)計(jì)職位，使企業(yè)能通過專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺吸引具特定技能的自由職業(yè)者或短期工人，滿足短期或特定技能需求，同時靈活管理人力資源，降低成本并隨市場變化調(diào)整。
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2. 低成本的招募渠道與流程設(shè)計(jì)
企業(yè)轉(zhuǎn)向多平臺同時發(fā)布能加快招募速度，并可以結(jié)合線上實(shí)際操作或快速的工作樣本測驗(yàn)，一方面公司提出明確的預(yù)期完成情況，另一方面也能用最短的時間、最低的驗(yàn)證成本來完成特定工作的招募。
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3. 透明的預(yù)期產(chǎn)出及零磨合工作接軌
公司對于Gig-Jobs需要建立起能快速整合短期員工，明確合同條款并高效指派任務(wù)，針對專案需求靈活調(diào)配專業(yè)技能，短期目標(biāo)導(dǎo)向減少不同人因合作所需的磨合。
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4. 保留與文化挑戰(zhàn)
零工員工多為短期合作，企業(yè)需加強(qiáng)全職員工的福利和職業(yè)發(fā)展，維持團(tuán)隊(duì)凝聚力，應(yīng)對高流動性帶來的文化挑戰(zhàn)。
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5. 離職與合規(guī)風(fēng)險
離職過程更為簡便，但企業(yè)需確保合法合規(guī)，避免勞動法規(guī)違反引發(fā)法律風(fēng)險。
零工經(jīng)濟(jì)帶來人力資源管理與運(yùn)營模式的深刻變革，涵蓋從吸引人才到離職管理的各個階段。雖然這種模式為企業(yè)提供靈活性、降低成本，并提升應(yīng)對市場需求的能力，但也伴隨著文化建設(shè)、員工保留與合法合規(guī)方面的挑戰(zhàn)。
對于單一企業(yè)而言，成功應(yīng)對這些挑戰(zhàn)需要投入大量資源與專業(yè)能力，從人才招募平臺的選擇到契約合規(guī)的管理，過程可能顯得復(fù)雜且成本高昂。因此，企業(yè)需要謹(jǐn)慎規(guī)劃整體策略，或?qū)で髮I(yè)合作伙伴支持，才能在零工經(jīng)濟(jì)的浪潮中穩(wěn)步前行，同時最大化其價值與效益。
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迎接變革的方法與思路
我們認(rèn)為通過將軟件開發(fā)中敏捷開發(fā)的理念應(yīng)用到組織設(shè)計(jì)與人才管理體系設(shè)計(jì)上，能幫助企業(yè)更快的適應(yīng)不同類型的外部挑戰(zhàn)與變化，真正將靈活的基因設(shè)置在企業(yè)中。
并且在以下八大面向都能采用敏捷設(shè)計(jì)的模式，來啟動企業(yè)面對不同挑戰(zhàn)的轉(zhuǎn)型：
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?數(shù)字化DNA：通過23個獨(dú)特組織特征和四階段評估模型，全面分析組織數(shù)字化成熟度；幫助企業(yè)明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢與短板，制定針對性的優(yōu)化策略。
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?數(shù)字化組織：設(shè)計(jì)組織架構(gòu)以促進(jìn)跨部門合作，簡化流程并提升效率；支持企業(yè)快速適應(yīng)市場變化，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。
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?數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力：評估并提升領(lǐng)導(dǎo)者的數(shù)字化能力，包括數(shù)據(jù)驅(qū)動決策與變革管理；培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者引領(lǐng)轉(zhuǎn)型，激發(fā)創(chuàng)新力并提高執(zhí)行效率。
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?數(shù)字化企業(yè)文化：建構(gòu)支持?jǐn)?shù)字化的文化，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、協(xié)作和對技術(shù)的接受度；增強(qiáng)員工的適應(yīng)能力與凝聚力，推動轉(zhuǎn)型成功。
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?數(shù)字化員工：以先進(jìn)技術(shù)提升員工體驗(yàn)，打造個性化的工作環(huán)境；支持遠(yuǎn)距工作與數(shù)字學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工生產(chǎn)力與滿意度。
?數(shù)字化變革管理：聚焦人的因素，幫助員工適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程；提供溝通與培訓(xùn)策略，確保轉(zhuǎn)型計(jì)劃的持續(xù)推進(jìn)。
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?數(shù)字化人力資源：引入HR分析和自動化工具，優(yōu)化人力資源管理流程；提升效率與服務(wù)質(zhì)量，助力企業(yè)快速適應(yīng)市場變化。
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?未來的工作：幫助企業(yè)有效運(yùn)用開放式人才，如自由職業(yè)者、AI與機(jī)器人技術(shù)；建立靈活運(yùn)營架構(gòu)，確保在未來工作模式中的競爭力。
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零工經(jīng)濟(jì)與未來工作的挑戰(zhàn)
零工經(jīng)濟(jì)的興起和彈性工作模式的普及，已徹底改變了全球勞動力市場的結(jié)構(gòu)與企業(yè)的運(yùn)營方式。這不僅是技術(shù)進(jìn)步與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的結(jié)果，更是對傳統(tǒng)工作模式與價值觀的挑戰(zhàn)。對企業(yè)而言，適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變意味著必須重新思考人力資源管理、組織架構(gòu)與文化建設(shè)。
成功的企業(yè)將會是那些擁抱變革、靈活適應(yīng)并善于運(yùn)用數(shù)據(jù)與技術(shù)來驅(qū)動決策的企業(yè)。同時，企業(yè)需要平衡短期靈活性與長期穩(wěn)定性，建立一個能夠吸引并留住多元化人才的工作環(huán)境，并以員工為中心，促進(jìn)其個人和專業(yè)發(fā)展。
面對未來，唯有通過持續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，并積極參與未來工作的發(fā)展，企業(yè)才能在充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的全球市場中立于不敗之地。我們邀請每一位領(lǐng)導(dǎo)者一同迎接零工經(jīng)濟(jì)的時代，共同塑造更加靈活、多元與可持續(xù)的未來工作環(huán)境。
