在職場(chǎng)中，溝通不僅是傳達(dá)信息的方式，更是建立人際關(guān)系、塑造形象的重要途徑。在訊息萬(wàn)變的世界，溝通已成為一項(xiàng)珍貴的美學(xué)，可以建立更緊密的連結(jié)，還可提升職場(chǎng)說(shuō)話魅力。

本期封面故事我們談“共感溝通”，它是一種真誠(chéng)的傾聽(tīng)和回應(yīng)，當(dāng)我們?cè)诼殘?chǎng)中運(yùn)用共感溝通時(shí)，能讓我們的伙伴關(guān)系更加親密，并發(fā)揮影響力。薩提爾心理學(xué)溝通師李崇義提醒大家應(yīng)改變溝通慣性，善用“冰山理論”，結(jié)合溝通技巧，調(diào)整談話姿態(tài)，讓對(duì)話成為獲取和諧關(guān)系、達(dá)成雙贏的有力工具。

組織領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)專家歐德張認(rèn)為，溝通沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，只有有效果與沒(méi)效果之分。溝通的基礎(chǔ)是雙方能夠互相理解，目的是為了達(dá)成共識(shí)，所以不要讓情緒成為職場(chǎng)溝通的障礙，成年人要懂得控制乃至運(yùn)用自己的情緒。

名人講堂介紹主持人曾寶儀的書，分享她從學(xué)習(xí)正確的表達(dá)自己開(kāi)始，通過(guò)自己喜歡的事物來(lái)練習(xí)。在不會(huì)錯(cuò)誤解讀自己的情況下，自然不會(huì)錯(cuò)誤解讀他人，這跟溝通一樣是雙向的連結(jié)；并從中獲得最珍貴的禮物是“療愈自己，改變?nèi)松?rdquo;。

心理學(xué)家薩提爾認(rèn)為，每個(gè)人都是一座冰山，被看見(jiàn)的只是一角，而藏在冰山深層的是人的內(nèi)在，包括感受、期待、渴望與自我?，F(xiàn)在從“接納自己”開(kāi)始，越靠近自己，才能從內(nèi)而外，以善意與人相處。

《震旦月刊》主編

?蘇美琪 Maggie Su