現(xiàn)在，公司對于工作者的期待、工作環(huán)境的變遷、產(chǎn)業(yè)環(huán)境的快速變化，迫使求職者、工作者必須轉(zhuǎn)變對于“學(xué)習(xí)”的觀念；包括學(xué)習(xí)的“階段、時間軸”及學(xué)習(xí)的“目的、面向”的延伸與擴張。從數(shù)據(jù)觀察可以發(fā)現(xiàn)，求職者及在職者對于自愿投入職場學(xué)習(xí)（非學(xué)校學(xué)制之學(xué)習(xí)）的結(jié)構(gòu)亦正在逐步轉(zhuǎn)變。

主動學(xué)習(xí) 掌握職場關(guān)鍵

由數(shù)據(jù)資料可見，職場中因工作需求自愿性投入學(xué)習(xí)者，年齡階層34～40歲占比從2010年14%明顯成長至2013年24%；29～40歲比率總合也由2010年36%提升至2013年48%。職場學(xué)習(xí)年齡層由原本主要的17～28歲擴散至29～40歲；這樣的成長說明了，目前職場學(xué)習(xí)的重要性逐年被重視，且更可以清楚突顯，已經(jīng)進入職場一段時間的29～40歲的工作者，再近兩年內(nèi)，因為工作環(huán)境快速改變，感覺自己競爭力下滑與技術(shù)不足，因此投入進修學(xué)習(xí)的現(xiàn)象。

我們以職場變遷說明學(xué)習(xí)的重要性；工作者多年來唯一不變的是“途徑”，即多數(shù)（近9成）仍通過各大獵頭公司進行求職、轉(zhuǎn)職；但職務(wù)內(nèi)容與任務(wù)卻有劇烈改變；以程序設(shè)計師為例，過去于企業(yè)內(nèi)之任務(wù)，僅需要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部系統(tǒng)、程序撰寫；但伴隨云端、移動設(shè)備技術(shù)進步，程序設(shè)計師不再只是需要應(yīng)付單一企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，而是更復(fù)雜的外部使用者環(huán)境；在學(xué)校教學(xué)內(nèi)容尚未全面跟上產(chǎn)業(yè)技術(shù)的前提下，程序設(shè)計師要避免因產(chǎn)業(yè)需求遭到淘汰，工作者本身的主動學(xué)習(xí)進修動能掌握職場發(fā)展與成敗關(guān)鍵。

再以企業(yè)角度觀察職場學(xué)習(xí)的必要；過去求職者最常在履歷或面試中，告訴企業(yè)希望通過職務(wù)的實際運作，累積自己的經(jīng)驗及通過職務(wù)學(xué)習(xí)到較新的產(chǎn)業(yè)技術(shù)，以提升自己能力；但以當(dāng)前企業(yè)選用人才趨勢來看，企業(yè)人才招募已轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;即戰(zhàn)力”的人才需求；在此前提下，求職的關(guān)鍵決勝點又是什么呢？企業(yè)招募現(xiàn)行考量，擺脫以往單一職務(wù)專業(yè)技能，而要求工作者必須具備適切的職能、態(tài)度、產(chǎn)業(yè)視野、工作價值觀、工作動機、個人特質(zhì)、個人職涯愿景等；也就是過去求職者將“職務(wù)相關(guān)專業(yè)技能”視為應(yīng)征職務(wù)之競爭力的情況，已經(jīng)不復(fù)存在，反而變成了“職務(wù)基本能力”！而被企業(yè)所認(rèn)定的關(guān)鍵競爭力，反而在于求職者應(yīng)征職務(wù)之外，是否能夠做到跨部門支援、創(chuàng)新思唯、專案執(zhí)行、溝通談判等附加價值。

證書為人才招募重點指標(biāo)

求職者、在職者在面臨職場變遷而選擇學(xué)習(xí)進修時，考量的面向又如何呢？以目的而論，多數(shù)選擇能夠顯著突顯學(xué)習(xí)成果為進修方向，所謂顯著學(xué)習(xí)成果包括“證書”與“作品”為主，主要類型涵蓋：語言類、技能類、設(shè)計類、信息類等；根據(jù)104教育網(wǎng)證書中心統(tǒng)計，網(wǎng)友關(guān)注之證書進修趨勢，前五名分別為：丙級中餐、TOEIC、乙級勞工安全衛(wèi)生、PMP、丙級會計事務(wù)等。

有近80%企業(yè)，確實將證書列為人才招募重點評估指標(biāo)；其中，更有63%企業(yè)認(rèn)為特定證書有助于確認(rèn)求職者對于相關(guān)職務(wù)之專業(yè)水平；然而一般民眾對于學(xué)習(xí)標(biāo)的選擇與學(xué)習(xí)目的，卻有所誤判。即便有超過40%的工作者認(rèn)為證書取得越多越好，但卻有超過50%企業(yè)認(rèn)為求職者應(yīng)該視個人職涯發(fā)展投入進修學(xué)習(xí)；有57%工作者認(rèn)為，進修學(xué)習(xí)并取得相關(guān)學(xué)習(xí)成果（證書）可提升競爭力及對工作與薪資提升有實質(zhì)幫助，但卻有73%企業(yè)看法認(rèn)為不論進修與否，最終仍須回歸到工作績效表現(xiàn)。故企業(yè)主張：職場進修應(yīng)視個人未來工作發(fā)展而擬定學(xué)習(xí)策略。除學(xué)習(xí)成果之外仍有其他問題，許多工作者，即便通過學(xué)習(xí)而擁有專業(yè)技能，卻在面對工作內(nèi)容時，無法精準(zhǔn)到位地執(zhí)行工作任務(wù)；原因在于，多數(shù)工作者專注在成為職務(wù)專才的同時，卻忽略當(dāng)前工作環(huán)境的多元性、多變性及復(fù)雜性，必須同時具備跨領(lǐng)域的思考與認(rèn)知。

求職者或在職者，必須及早意識到未來職場可能面對的挑戰(zhàn)，才能夠做出精確的學(xué)習(xí)進修策略。根據(jù)Lynda Gratton 2012年5月出版《The Shift – The Future Of Work Is Already Here（書籍中譯：未來工作在哪里）》一書中，指出改變未來社會、產(chǎn)業(yè)、工作環(huán)境等的五大要素，包括：technology（科技）、globalization（全球化）、demography（人口結(jié)構(gòu)）、longevity（壽命延長）、society（社會變遷）、energy resources能源議題等。

跨部門、跨企業(yè)、跨世代的 思維交流與溝通

簡單而言，未來社會與工作環(huán)境，我們將面臨高度科技支援的工作環(huán)境，例如：云端、Big Data、機器人、人工智能等，因此信息技能的影響不再僅限于信息相關(guān)職務(wù)，而將全面影響每個工作者；全球化影響則將使工作者面臨全球人才挑戰(zhàn)，在相同薪資條件下，企業(yè)將選用工作效能更佳、任務(wù)支援層面更廣的工作者；而平均壽命延長與人口結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，則影響每個人的扶養(yǎng)能力、亦或是高齡生活、高齡工作者型態(tài)；網(wǎng)絡(luò)與通訊革新帶來社會變遷讓人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)更加即時且緊密。以上所指向的未來社會與工作環(huán)境的圖像，不斷在預(yù)告未來職場的復(fù)雜與劇烈變動。此外，英國趨勢學(xué)家Graeme Codrington針對未來10年人力趨勢，曾指出“職場中將有4個世代同時存在工作場域”，即工作中除了跨部門、跨企業(yè)的溝通外，跨世代的思維交流與溝通更顯重要。

從引述之著作及研究報告，均清楚提醒當(dāng)前在職者及求職者即將面臨的挑戰(zhàn)；因此在進行學(xué)習(xí)進修，除了專業(yè)技術(shù)的準(zhǔn)備外，我們更鼓勵應(yīng)該將進修層面擴散至“語言能力的修煉”，以滿足全球化企業(yè)環(huán)境中的溝通需求；培養(yǎng)“跨領(lǐng)域、跨文化”視野，以面對工作中劇烈變動所產(chǎn)生的風(fēng)險；網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的發(fā)展，讓知識累積與傳遞倍速成長，因此必須培養(yǎng)“發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力”。

在您的工作中，除了能夠及早發(fā)現(xiàn)問題及風(fēng)險，并且必須試圖通過網(wǎng)絡(luò)信息，正確且快速的過濾篩選信息，從中找到問題的解決方案。也就是說，在考慮通過學(xué)習(xí)提升職場競爭力時，必須將外來工作中、生活中將遭遇的快速變動且復(fù)雜的環(huán)境列為考量，擺脫單一專業(yè)技術(shù)的思考，擴充更多元的學(xué)習(xí)類型與范疇，為自己在未來創(chuàng)造更多的可能性。