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第 515 期文章

用“學(xué)習(xí)”厚植職場戰(zhàn)力

現(xiàn)在,公司對于工作者的期待、工作環(huán)境的變遷、產(chǎn)業(yè)環(huán)境的快速變化,迫使求職者、工作者必須轉(zhuǎn)變對于“學(xué)習(xí)”的觀念;包括學(xué)習(xí)的“階段、時間軸”及學(xué)習(xí)的“目的、面向”的延伸與擴張。從數(shù)據(jù)觀察可以發(fā)現(xiàn),求職者及在職者對于自愿投入職場學(xué)習(xí)(非學(xué)校學(xué)制之學(xué)習(xí))的結(jié)構(gòu)亦正在逐步轉(zhuǎn)變。

主動學(xué)習(xí) 掌握職場關(guān)鍵

由數(shù)據(jù)資料可見,職場中因工作需求自愿性投入學(xué)習(xí)者,年齡階層34~40歲占比從2010年14%明顯成長至2013年24%;29~40歲比率總合也由2010年36%提升至2013年48%。職場學(xué)習(xí)年齡層由原本主要的17~28歲擴散至29~40歲;這樣的成長說明了,目前職場學(xué)習(xí)的重要性逐年被重視,且更可以清楚突顯,已經(jīng)進入職場一段時間的29~40歲的工作者,再近兩年內(nèi),因為工作環(huán)境快速改變,感覺自己競爭力下滑與技術(shù)不足,因此投入進修學(xué)習(xí)的現(xiàn)象。

我們以職場變遷說明學(xué)習(xí)的重要性;工作者多年來唯一不變的是“途徑”,即多數(shù)(近9成)仍通過各大獵頭公司進行求職、轉(zhuǎn)職;但職務(wù)內(nèi)容與任務(wù)卻有劇烈改變;以程序設(shè)計師為例,過去于企業(yè)內(nèi)之任務(wù),僅需要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部系統(tǒng)、程序撰寫;但伴隨云端、移動設(shè)備技術(shù)進步,程序設(shè)計師不再只是需要應(yīng)付單一企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,而是更復(fù)雜的外部使用者環(huán)境;在學(xué)校教學(xué)內(nèi)容尚未全面跟上產(chǎn)業(yè)技術(shù)的前提下,程序設(shè)計師要避免因產(chǎn)業(yè)需求遭到淘汰,工作者本身的主動學(xué)習(xí)進修動能掌握職場發(fā)展與成敗關(guān)鍵。

再以企業(yè)角度觀察職場學(xué)習(xí)的必要;過去求職者最常在履歷或面試中,告訴企業(yè)希望通過職務(wù)的實際運作,累積自己的經(jīng)驗及通過職務(wù)學(xué)習(xí)到較新的產(chǎn)業(yè)技術(shù),以提升自己能力;但以當(dāng)前企業(yè)選用人才趨勢來看,企業(yè)人才招募已轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;即戰(zhàn)力”的人才需求;在此前提下,求職的關(guān)鍵決勝點又是什么呢?企業(yè)招募現(xiàn)行考量,擺脫以往單一職務(wù)專業(yè)技能,而要求工作者必須具備適切的職能、態(tài)度、產(chǎn)業(yè)視野、工作價值觀、工作動機、個人特質(zhì)、個人職涯愿景等;也就是過去求職者將“職務(wù)相關(guān)專業(yè)技能”視為應(yīng)征職務(wù)之競爭力的情況,已經(jīng)不復(fù)存在,反而變成了“職務(wù)基本能力”!而被企業(yè)所認(rèn)定的關(guān)鍵競爭力,反而在于求職者應(yīng)征職務(wù)之外,是否能夠做到跨部門支援、創(chuàng)新思唯、專案執(zhí)行、溝通談判等附加價值。

證書為人才招募重點指標(biāo)

求職者、在職者在面臨職場變遷而選擇學(xué)習(xí)進修時,考量的面向又如何呢?以目的而論,多數(shù)選擇能夠顯著突顯學(xué)習(xí)成果為進修方向,所謂顯著學(xué)習(xí)成果包括“證書”與“作品”為主,主要類型涵蓋:語言類、技能類、設(shè)計類、信息類等;根據(jù)104教育網(wǎng)證書中心統(tǒng)計,網(wǎng)友關(guān)注之證書進修趨勢,前五名分別為:丙級中餐、TOEIC、乙級勞工安全衛(wèi)生、PMP、丙級會計事務(wù)等。

有近80%企業(yè),確實將證書列為人才招募重點評估指標(biāo);其中,更有63%企業(yè)認(rèn)為特定證書有助于確認(rèn)求職者對于相關(guān)職務(wù)之專業(yè)水平;然而一般民眾對于學(xué)習(xí)標(biāo)的選擇與學(xué)習(xí)目的,卻有所誤判。即便有超過40%的工作者認(rèn)為證書取得越多越好,但卻有超過50%企業(yè)認(rèn)為求職者應(yīng)該視個人職涯發(fā)展投入進修學(xué)習(xí);有57%工作者認(rèn)為,進修學(xué)習(xí)并取得相關(guān)學(xué)習(xí)成果(證書)可提升競爭力及對工作與薪資提升有實質(zhì)幫助,但卻有73%企業(yè)看法認(rèn)為不論進修與否,最終仍須回歸到工作績效表現(xiàn)。故企業(yè)主張:職場進修應(yīng)視個人未來工作發(fā)展而擬定學(xué)習(xí)策略。除學(xué)習(xí)成果之外仍有其他問題,許多工作者,即便通過學(xué)習(xí)而擁有專業(yè)技能,卻在面對工作內(nèi)容時,無法精準(zhǔn)到位地執(zhí)行工作任務(wù);原因在于,多數(shù)工作者專注在成為職務(wù)專才的同時,卻忽略當(dāng)前工作環(huán)境的多元性、多變性及復(fù)雜性,必須同時具備跨領(lǐng)域的思考與認(rèn)知。

求職者或在職者,必須及早意識到未來職場可能面對的挑戰(zhàn),才能夠做出精確的學(xué)習(xí)進修策略。根據(jù)Lynda Gratton 2012年5月出版《The Shift – The Future Of Work Is Already Here(書籍中譯:未來工作在哪里)》一書中,指出改變未來社會、產(chǎn)業(yè)、工作環(huán)境等的五大要素,包括:technology(科技)、globalization(全球化)、demography(人口結(jié)構(gòu))、longevity(壽命延長)、society(社會變遷)、energy resources能源議題等。

跨部門、跨企業(yè)、跨世代的 思維交流與溝通

簡單而言,未來社會與工作環(huán)境,我們將面臨高度科技支援的工作環(huán)境,例如:云端、Big Data、機器人、人工智能等,因此信息技能的影響不再僅限于信息相關(guān)職務(wù),而將全面影響每個工作者;全球化影響則將使工作者面臨全球人才挑戰(zhàn),在相同薪資條件下,企業(yè)將選用工作效能更佳、任務(wù)支援層面更廣的工作者;而平均壽命延長與人口結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變,則影響每個人的扶養(yǎng)能力、亦或是高齡生活、高齡工作者型態(tài);網(wǎng)絡(luò)與通訊革新帶來社會變遷讓人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)更加即時且緊密。以上所指向的未來社會與工作環(huán)境的圖像,不斷在預(yù)告未來職場的復(fù)雜與劇烈變動。此外,英國趨勢學(xué)家Graeme Codrington針對未來10年人力趨勢,曾指出“職場中將有4個世代同時存在工作場域”,即工作中除了跨部門、跨企業(yè)的溝通外,跨世代的思維交流與溝通更顯重要。

從引述之著作及研究報告,均清楚提醒當(dāng)前在職者及求職者即將面臨的挑戰(zhàn);因此在進行學(xué)習(xí)進修,除了專業(yè)技術(shù)的準(zhǔn)備外,我們更鼓勵應(yīng)該將進修層面擴散至“語言能力的修煉”,以滿足全球化企業(yè)環(huán)境中的溝通需求;培養(yǎng)“跨領(lǐng)域、跨文化”視野,以面對工作中劇烈變動所產(chǎn)生的風(fēng)險;網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的發(fā)展,讓知識累積與傳遞倍速成長,因此必須培養(yǎng)“發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力”。

 

在您的工作中,除了能夠及早發(fā)現(xiàn)問題及風(fēng)險,并且必須試圖通過網(wǎng)絡(luò)信息,正確且快速的過濾篩選信息,從中找到問題的解決方案。也就是說,在考慮通過學(xué)習(xí)提升職場競爭力時,必須將外來工作中、生活中將遭遇的快速變動且復(fù)雜的環(huán)境列為考量,擺脫單一專業(yè)技術(shù)的思考,擴充更多元的學(xué)習(xí)類型與范疇,為自己在未來創(chuàng)造更多的可能性。

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